fbpx

Các Câu Hỏi Thường Gặp

  • Cách nào là tốt nhất để tôi có thể tìm hiểu về thiết bị Thermomix?
    Để tìm hiểu về thiết bị Thermomix một cách nhanh chóng và đầy đủ thông tin, bạn có thể inbox hoặc gọi điện trực tiếp cho chúng tôi (hotline: 024-3513 2299). Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ tư vấn trực tiếp cho bạn qua điện thoại hoặc chat qua video/zalo, hoặc hướng dẫn bạn cách để đặt lịch Trải Nghiệm Nấu Ăn Trực Tuyến hoặc tại Showroom của Thermomix Vietnam. Bạn vui lòng để lại thông tin liên hệ, Tư vấn viên của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể yêu cầu thu xếp một buổi trải nghiệm tại nhà cùng những người bạn. Tư vấn viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đặt lịch và hướng dẫn bạn các chuẩn bị cần thiết. Nếu buổi trải nghiệm thành công và có đơn hàng được chốt, bạn với tư cách là chủ nhà sẽ nhận được phần quà bất ngờ từ tư vấn viên của chúng tôi.
    Tôi có thể mua thiết bị Thermomix ở đâu và bằng cách nào?
    Thermomix TM6 được tư vấn và bán trực tiếp qua đội ngũ Tư vấn viên của chúng tôi. Tư vấn viên của chúng tôi, cùng với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Công ty, sẽ tiếp tục hỗ trợ bạn sau khi mua hàng và trong suốt quá trình bạn sử dụng Thermomix sau này. Để đặt lịch Trải nghiệm, vui lòng điền vào đơn này và Nhân viên Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.
    Làm cách nào để liên hệ được với Tư vấn viên?
    Để được tư vấn qua điện thoại hoặc đặt lịch Trải Nghiệm Nấu Ăn, xin vui lòng điền vào đơn này. Tư vấn viên của chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn.
    Tôi có thể mua TM6 trực tiếp không qua Tư vấn viên không?
    Trong phần lớn các trường hợp, Thermomix TM6 được tư vấn và bán trực tiếp qua đội ngũ Tư vấn viên của chúng tôi. Tư vấn viên của chúng tôi, cùng với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Công ty, sẽ tiếp tục hỗ trợ bạn sau khi mua hàng và trong suốt quá trình bạn sử dụng Thermomix sau này. Nếu bạn vẫn chưa có Tư vấn viên Thermomix, vui lòng liên hệ Hotline: 024-3513 2299 để được hỗ trợ.
    Làm thế nào để có thể trở thành một Tư vấn viên Thermomix?
    Bạn có thể tham gia cùng chúng tôi bất cứ lúc nào! Hãy điền vào đơn này và ấn “GỬI”. Bộ phận Phát triển Kinh doanh của chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn để trao đổi về các bước tiếp theo.
    Tôi mới mua Thermomix TM6 gần đây. Tôi có thể trở thành một Tư vấn viên được không?
    Câu trả lời là có. Bạn có thể tham gia cùng chúng tôi bất cứ lúc nào! Hãy điền vào đơn này và ấn “GỬI”. Bộ phận Phát triển Kinh doanh của chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn để trao đổi về các bước tiếp theo.
    Tôi có thể mua Thermomix bằng hình thức trả góp được không?
    Có, chúng tôi có các hình thức thanh toán khác nhau để bạn lựa chọn khi mua Thermomix. Vui lòng truy cập mục thông tin về giá bán của sản phẩm trên trang website của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
    Tôi đã mua thiết bị Thermomix tại Việt Nam nhưng giờ tôi sẽ chuyển ra nước ngoài sinh sống và muốn mang thiết bị đi cùng mình. Liệu sản phẩm có được bảo hành tại đây không?
    Một thiết bị Thermomix chỉ được bảo hành tại quốc gia nơi nó đã được mua. Nếu thiết bị Thermomix của bạn cần phải sửa chữa theo chế độ bảo hành, bạn cần tự sắp xếp và chịu chi phí vận chuyển sản phẩm về Việt Nam cũng như chi phí vận chuyển cho chiều ngược lại từ Việt Nam về nơi bạn sinh sống.
    Tôi có thể mua thiết bị Thermomix đã qua sử dụng từ Vorwerk không?
    Là nhà phân phối của Vorwerk, Thermomix Việt Nam chỉ bán phiên bản máy hiện hành của Thermomix.
    Tôi muốn tặng thiết bị Thermomix cho người khác. Tôi có cần lưu ý điều gì với Tư vấn viên khi đặt hàng không?
    Nếu bạn tặng thiết bị cho người khác, vui lòng chia sẻ thông tin này với Tư vấn viên của chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất về thông tin và cách thức giao hàng cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng sau này.
    Thermomix được sản xuất ở đâu và như thế nào?
    Thermomix được thiết kế và phát triển tại Châu Âu. Đây là thiết bị được kết hợp hoàn hảo giữa trình độ kỹ thuật cơ khí hàng đầu thế giới, công nghệ chuẩn xác và nguyên vật liệu chất lượng đỉnh cao. Các kỹ sư tại phòng Nghiên cứu và Phát triển của Vorwerk ở Wuppertal, Đức có một mục tiêu duy nhất: đạt được chất lượng tốt nhất có thể. Quy trình sản xuất thân thiện với môi trường được kiểm tra định kỳ. Mỗi giai đoạn của quá trình sản xuất đều tuân theo các tiêu chuẩn môi trường khắt khe nhất. Các tiêu chuẩn sản xuất nghiêm ngặt giống nhau được áp dụng tại tất cả các cơ sở sản xuất của Vorwerk trên toàn thế giới. Tại Vorwerk, nghiên cứu, phát triển và sản xuất đều được thực hiện tại cùng một địa điểm, và công ty duy trì các tiêu chuẩn cao nhất có thể trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình.
    Tôi có thể tìm các công thức nấu ăn cho Thermomix ở đâu?
    Bạn có thể tìm thấy hơn 60.000 công thức tại Cookidoo, thư viện công thức toàn cầu của chúng tôi với nguồn cảm hứng công thức nấu ăn tới từ khắp nơi trên Thế giới. Các công thức trên Cookidoo có hướng dẫn chi tiết giúp việc nấu ăn trở nên thật dễ dàng. Bạn cũng có thể tìm thấy nguồn cảm hứng công thức nấu ăn được chia sẻ trên Cộng đồng Thermomix Vietnam, Website/Ứng dụng Modern Cook và Nhóm Cô nàng Thermomix.
    Các công thức nấu ăn của Thermomix có chứa thông tin dinh dưỡng không?
    Thông tin dinh dưỡng của món ăn có trong tất cả các công thức của Thermomix. Bạn có thể tìm thấy các thông tin dinh dưỡng của công thức trên Cookidoo hoặc được phát triển bởi Thermomix Vietnam trên Ứng dụng Modern Cook.
    Tôi có bị tính phí vận chuyển khi mua Thermomix hay các phụ kiện của máy không?
    Các đơn hàng có bao gồm một thiết bị Thermomix TM6 tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh sẽ không bị tính phí vận chuyển. Đối với đơn hàng vận chuyển đi các tỉnh, thời gian vận chuyển ước tính vào khoảng 3-5 ngày làm việc sau khi gửi hàng và phụ thuộc vào địa điểm giao hàng. Chúng tôi sử dụng đơn vị vận chuyển đối tác để giao các đơn hàng. Thời gian giao hàng chính xác được quyết định bởi đơn vị vận chuyển.
  • Có một số đời máy không kết nối được với Cookidoo. Điều này có xảy ra với TM6 không?
    TM6 có tích hợp chức năng kết nối WiFi. TM6 đi kèm với bản in của “Sách Nấu Ăn Cơ Bản” có chứa 120 công thức đã được cài đặt sẵn trong TM6 để bạn có thể sử dụng trực tiếp chức năng nấu ăn theo hướng dẫn trên màn hình cảm ứng của Thermomix. Để truy cập Cookidoo, bạn cần kết nối WiFi.
    Tôi có thể tải ứng dụng Cookidoo ở đâu? Nó có những tính năng gì?
    Ứng dụng chính thức Thermomix Cookidoo được đồng bộ hóa với hồ sơ Cookidoo của bạn. Cổng công thức Cookidoo cho phép bạn truy cập thư viện số công thức nấu ăn toàn cầu với hơn 60.000 công thức. Bạn có thể tải ứng dụng Thermomix trên Kho Ứng Dụng Apple hoặc Kho Ứng Dụng Google Play.
    Có gì mới với giao diện Cookidoo mới hiện nay?
    Giao diện mới Cookidoo có hơn 60.000 công thức nấu ăn đầy cảm hứng từ khắp nơi trên thế giới. Một số nội dung và tính năng mới được cập nhật để truyền cảm hứng nấu ăn cùng Thermomix. Với tính năng lọc thông tin, bạn có thể lọc để tìm kiếm nhanh các công thức hoặc bộ sưu tập trong thư viện công thức toàn cầu, theo các tiêu chí lựa chọn: loại món ăn, nguyên liệu, thời gian chuẩn bị, tổng thời gian nấu, khẩu phần ăn, đời máy Thermomix và quốc gia. Tính năng phân loại thông tin sẽ cho phép bạn phân loại các công thức hoặc bộ sưu tập theo chủ đề cụ thể (dựa trên các cụm từ bạn tìm kiếm), ví dụ: công thức nấu gần đây nhất, phân loại công thức theo thứ tự bảng chữ cái, thời gian chuẩn bị (từ ngắn nhất đến dài nhất) và tổng thời gian nấu (từ ngắn nhất đến dài nhất). Bạn có thể dễ dàng sắp xếp tổ chức các công thức mình yêu thích trong thư mục “Bookmark”. Chức năng “Bookmark” đánh dấu, trước đây là chức năng ‘Yêu Thích’ chỉ cho phép bạn lưu lại các công thức theo cách sắp xếp ngẫu hứng, chức năng mới này cho phép bạn sắp xếp các công thức và bộ sưu tập một cách hệ thống hơn. Bạn cũng có thể chuyển các bộ sưu tập công thức đã mua và các chip công thức đã kích hoạt bằng cách chuyển chúng từ thư mục ‘Hồ sơ của tôi > Nội dung đã mua’ vào thư mục ‘Công thức của tôi’. Tính năng “Ghi chú” không còn được hỗ trợ trong phần Lập kế hoạch hàng tuần nữa.
    Tôi có cần phải đăng ký với Cookidoo để sử dụng Thermomix TM6 không?
    Không, Thermomix TM6 đi kèm với Sách Nấu Ăn Cơ bản (Ấn bản TM6) đã có sẵn 120 công thức có thể sử dụng ngay. Để truy cập thư viện khổng lồ với hơn 60.000 công thức và tìm thêm nguồn cảm hứng sử dụng TM6, bạn có thể đăng ký vào Cookidoo. Khi mua TM6, bạn được nhận thêm 6 tháng sử dụng Cookidoo miễn phí. Sau khi đăng ký, bạn sẽ có thể truy cập trực tiếp từ TM6!
    Tôi có thể kết nối bao nhiêu thiết bị với tài khoản Cookidoo của mình?
    Bạn có thể đăng ký tối đa năm thiết bị với tài khoản Cookidoo, ví dụ ba cook-key và hai thiết bị TM6.
    Cookidoo có sử dụng được trên TM31 không?
    Nền tảng Cookidoo có một số các công thức cho đời máy TM31. Khi bạn mở một công thức, thông tin về đời máy có thể thực hiện công thức đó sẽ được hiển thị (TM31, TM5 và TM6). Bạn cũng có thể tìm kiếm công thức cho đời máy TM31 bằng cách lọc theo tên của đời máy này được hiển thị dưới tên là ‘phiên bản Thermomix’.
  • Thermomix TM6 đem đến những tính năng mới nào so với phiên bản TM5?
    TM6 là thiết bị Thermomix tuyệt vời nhất từ trước đến nay. Thiết bị thông minh và có kết nối mạng này giúp bạn có thể sử dụng chức năng nấu ăn theo hướng dẫn trực tiếp trên màn hình cảm ứng. Sử dụng màn hình cảm ứng để kiểm soát và cài đặt thủ công thời gian, nhiệt độ và tốc độ. Thiết bị được tích hợp tính năng kết nối WiFi cùng màn hình cảm ứng rộng giúp bạn truy cập dễ dàng nền tảng công thức Cookidoo - thư viện công thức nấu ăn toàn cầu với hơn 60.000 công thức của hơn 15 quốc gia trên toàn thế giới. TM6 là phiên bản mới nhất có hơn 20 chức năng, 12 chế độ nấu và được tặng kèm thêm 6 tháng dùng thử miễn phí nền tảng Cookidoo.
    Chức năng nấu ăn theo hướng dẫn là gì?
    Nấu ăn theo hướng dẫn là một tính năng vượt trội của Thermomix giúp việc nấu ăn của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Bạn đơn giản chỉ cần lựa chọn công thức và làm theo từng bước hướng dẫn trên màn hình với thời gian, nhiệt độ và tốc độ đã được chọn sẵn cho từng bước. Thermomix sẽ cho bạn biết khi nào cần thêm nguyên liệu vào bình trộn và khi nào thì kết thúc một bước, đơn giản chỉ cần chọn “Tiếp theo” để thực hiện bước sau đó. Vì vậy, ngay cả khi bạn không phải là một đầu bếp chuyên nghiệp, bạn vẫn có thể tự tin thực hiện các công thức nấu ăn phức tạp. Khi cần cân nguyên liệu, chức năng cân sẽ tự động khởi động. Thermomix thậm chí còn cho bạn biết nhiệt độ và thời gian phù hợp để nấu món xào của bạn. Hãy để chức năng Nấu ăn theo Hướng dẫn là người phụ bếp hữu dụng của bạn. Tất cả các công thức trên Cookidoo đều có hướng dẫn nấu chi tiết giúp bạn thực hiện toàn bộ các bước của công thức. Vì lý do an toàn, chế độ Nhiệt Độ Cao chỉ khả dụng ở một số công thức cài đặt sẵn sử dụng chế độ Nấu ăn theo Hướng dẫn từng bước.
    Chế độ nấu chậm của TM6 hoạt động như thế nào?
    Thermomix TM6 cùng chế độ nấu chậm sẽ giúp bạn cho ra lò món thịt lợn tuyệt hảo. Có thể nấu tới 800g thịt ở nhiệt độ thấp (nhiệt độ nấu cao nhất ở mức 98 độ) trong khoảng từ một (1) đến tối đa tám (8) tiếng. Chế độ nấu chậm giúp làm mềm và đem tới hương vị thơm ngon cho từng thớ thịt của món cơm tay cầm, súp, cà ri và món hầm. Khi bắt đầu nấu, lưỡi dao sẽ đảo trong một khoảng thời gian nhất định và sau đó xen kẽ giữa đảo 1 phút, chờ 1 phút cho phần còn lại của công thức.
    Chế độ nấu thắng đường của Thermomix TM6 hoạt động như thế nào?
    Tạo ra hương vị caramel đầy quyến rũ hay món bánh tổ ong thơm ngon giòn rụm bằng Thermomix TM6. Chế độ nấu thắng đường khả dụng ở một số công thức nhất định có sử dụng chức năng nấu theo hướng dẫn.
    Chế độ nấu nhiệt độ cao của Thermomix TM6 hoạt động như thế nào?
    Biến việc rang thịt cháy cạnh và tạo ra hương vị caramel quyến rũ trở thành một phần trong ẩm thực Thermomix của bạn. Thermomix TM6 cho phép bạn kiểm soát chính xác khi lựa chọn nhiệt độ trong khoảng từ 37 đến 120 độ C. Mức nhiệt cao hơn chỉ khả dụng ở một số công thức cài đặt sẵn sử dụng chức năng nấu theo hướng dẫn.
    Thermomix có thể rán/rang cháy cạnh không?
    Thermomix TM6 có thể đun nóng tới 160°C giúp rang cháy cạnh, ví dụ như thịt và hành. Việc này yêu cầu sử dụng chế độ Nhiệt độ cao và chỉ khả dụng với một số công thức cài đặt sẵn sử dụng chức năng nấu theo hướng dẫn.
    Tôi vẫn làm được sữa chua bằng Thermomix TM6 chứ?
    Có. Chế độ lên men của Thermomix TM6 sẽ giúp bạn làm được món sữa chua thơm ngon bổ dưỡng.
    Chế độ lên men của Thermomix TM6 hoạt động như thế nào?
    Làm sữa chua chứa men vi sinh tốt cho sức khỏe cùng chế độ Lên men của Thermomix TM6. Sử dụng Varoma, TM6 sẽ giúp bạn tạo và giữ nhiệt độ hoàn hảo để ủ sữa chua.
    Chế độ sous vide của Thermomix TM6 hoạt động như thế nào?
    Nấu chân không món thịt và cá như một đầu bếp chuyên nghiệp với chức năng Sous vide mới của Thermomix TM6. Cho ra lò thành phẩm mềm tan trong miệng một cách vô cùng dễ dàng. Nấu chân không tối đa 300g thịt hoặc rau trong giỏ hấp tối thiểu từ 30 phút tới tối đa 12 tiếng. Có thể dùng đĩa che dao để nấu được lượng thực phẩm lớn hơn 300g.
    Tôi có thể nổ bỏng ngô hoặc chiên ngập dầu bằng Thermomix TM6 không?
    Không. Thermomix TM6 không được thiết kế để nổ bỏng ngô hay chiên thức ăn ngập dầu. TM6 đem tới cho bạn những tiện ích với cách thức nấu ăn theo công thức tự động hoặc nấu ăn theo công thức tùy chỉnh. Chế độ Nhiệt Độ Cao chỉ khả dụng khi nấu ăn theo công thức tự động cài đặt sẵn nhằm đảm bảo sự an toàn của bạn khi nấu ăn với nhiệt độ cao. Bằng việc sử dụng thời gian, mức nhiệt, tốc độ đã được lập trình sẵn trên TM6, bạn có thể nấu các công thức được phát triển đặc biệt bởi đội ngũ Phát Triển Công Thức tuân theo các hướng dẫn về an toàn của Vorwerk. Bạn vẫn có thể nấu các công thức theo cách tùy chỉnh và lựa chọn tất cả các mức nhiệt khả dụng khác (37-120 độ) trên TM6.
    Những phụ kiện nào của Thermomix TM5 và TM6 tương thích?
    Phụ kiện của Thermomix TM6 như dao và bình trộn không tương thích với TM5 và ngược lại. Bình trộn của mỗi thiết bị có thể lắp vừa với nhau nhưng sẽ không thể nấu, khi đó bạn sẽ nhận được một thông báo lỗi. Đĩa chống bắn, cốc đong, giỏ hấp, nắp, phới đánh bông và bộ Varoma có thể sử dụng chung cho cả TM5 và TM6. Vui lòng tham khảo hướng dẫn trong Bảng So Sánh Tương Thích Phụ Kiện của TM6 và TM5 để biết thêm chi tiết.
    Bình trộn của Thermomix TM6 có cùng kích thước với bình trộn của TM5 không?
    Cũng như TM5, bình trộn của TM6 có dung tích tối đa là 2,2L. Tuy nhiên, Bình trộn của TM6 không thể dùng cho TM5 và bình trộn của TM5 không thể dùng cho TM6. Vui lòng tham khảo hướng dẫn trong Bảng So Sánh Tương Thích Phụ Kiện của TM6 và TM5 để biết thêm chi tiết.
    Thermomix TM6 đi kèm với sách dạy nấu ăn nào?
    Thermomix TM6 đi kèm với bản in cuốn Sách dạy Nấu ăn Cơ bản (ấn bản TM6) cung cấp 120 công thức nấu ăn đã được lập trình sẵn trong TM6 cho phép bạn truy cập trực tiếp chức năng nấu ăn theo từng bước hướng dẫn trên màn hình cảm ứng của Thermomix.
    Thermomix TM6 có kèm theo bản in sách hướng dẫn sử dụng không?
    Có, Thermomix TM6 có kèm theo bản in sách hướng dẫn sử dụng.
    Khi Thermomix TM6 nấu ở mức nhiệt 160 độ, nắp bình trộn sẽ vẫn ở chế độ khóa để làm nguội thức ăn?
    Nắp bình trộn của Thermomix TM6 sẽ tiếp tục được khóa trong vòng 8 giây khi chức năng sinh nhiệt hoạt động.
    Nếu tôi có kết nối WiFi không ổn định nhưng trước đó tôi đã truy cập / nấu các công thức nấu ăn từ Cookidoo, thì những công thức đó có còn được lưu trên Thermomix TM6 của tôi không? Và nếu vậy, chúng sẽ được lưu trên TM6 của tôi mà không có WiFi trong bao lâu? (tương tự như cách Cook-Key hoạt động?)
    Các công thức nấu ăn đã được đồng bộ hóa với Thermomix TM6 sẽ được lưu lại trên thiết bị và sẽ có thể sử dụng trong vòng 30 ngày mà không cần đồng bộ lại. Sau đó, nếu muốn tiếp tục sử dụng, bạn cần đồng bộ hóa lại công thức. Các công thức trong Sách Nấu Ăn Cơ Bản của TM6 được lập trình sẵn trong thiết bị TM6 của bạn và sẽ không bị ảnh hưởng bởi kết nối Wifi hoặc đồng bộ hóa.
    Tôi có thể kết nối nhiều tài khoản Cookidoo với Thermomix TM6 không?
    Thermomix TM6 chỉ cho phép mỗi lần liên kết một tài khoản Cookidoo. Để chuyển đổi giữa các tài khoản Cookidoo trên TM6 của bạn, trước tiên hãy đăng xuất và ngắt kết nối giữa TM6 và tài khoản Cookidoo đó. Xin lưu ý rằng khi bạn đăng xuất, tất cả các nội dung đánh dấu và danh sách công thức từ tài khoản của bạn sẽ bị xóa khỏi thiết bị. Sau đó, bạn có thể đăng nhập bằng một tài khoản khác. Bất cứ khi nào bạn muốn chuyển đổi tài khoản, bạn phải đăng xuất khỏi tài khoản đang hoạt động và xóa nó khỏi TM6. Sau đó, bạn có thể đăng nhập bằng một tài khoản khác. TM6 sẽ ngay lập tức đồng bộ hóa, khi đó danh sách và nội dung yêu thích của bạn sẽ hiển thị trở lại.
    Nếu tôi đang sử dụng Thermomix TM6 của một người bạn, tôi có thể truy cập tài khoản Cookidoo của mình trên thiết bị của họ không? Nói cách khác, tôi có thể chuyển đổi tài khoản trên TM6 không?
    Có, miễn là bạn của bạn đã đăng xuất khỏi tài khoản Cookidoo của họ trên màn hình Thermomix TM6, người dùng mới sau đó có thể đăng nhập vào một tài khoản Cookidoo khác thông qua màn hình của TM6. Điều quan trọng cần lưu ý là khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản Cookidoo của mình, tất cả danh sách và nội dung đánh dấu từ tài khoản Cookidoo đó sẽ bị xóa trên thiết bị TM6, nhưng không bị xóa khỏi tài khoản Cookidoo của bạn. Thiết bị TM6 sẽ ngay lập tức đồng bộ hóa các nội dung đánh dấu và bộ sưu tập của bất cứ tài khoản Cookidoo nào đăng nhập vào thiết bị. Các công thức mới sử dụng sẽ không được lưu trên thiết bị.
    Làm thế nào để tôi có thể kết nối Thermomix TM6 với Cookidoo?
    Trên màn hình Thermomix, bạn chọn chế độ Cài đặt và tìm mục “hồ sơ Cookidoo”, sau đó đăng nhập với thông tin đăng nhập của bạn. TM6 sẽ tự động đồng bộ hóa với tài khoản Cookidoo của bạn. Khi mới kết nối Thermomix với tài khoản Cookidoo, bạn sẽ cần cho phép thiết bị có thời gian để đồng bộ hóa. Sẽ cần khoảng 15-20 phút để thực hiện đồng bộ số lượng công thức lớn. Bạn không thể thêm thiết bị TM6 vào tài khoản Cookidoo online.
    Tôi có cần kết nối mạng ở nhà để sử dụng một thiết bị Thermomix TM6 mới không?
    Bạn không cần phải có kết nối mạng để sử dụng Thermomix TM6, tuy nhiên, để truy cập Cookidoo và cập nhật phần mềm, bạn cần có kết nối mạng. Sau khi đồng bộ hóa các nội dung đánh dấu và danh sách công thức từ Cookidoo, bạn có thể sử dụng TM6 ngoại tuyến.
    Nhiệt Varoma là gì và tôi có thể tìm thấy nó ở đâu?
    Varoma là một chế độ nhiệt đặc biệt để nấu và hấp nguyên liệu bằng hơi nước. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt nhiệt độ của mình trên màn hình thông qua tùy chọn nhiệt độ. Mức nhiệt tối đa trong chế độ nhiệt Varoma là 120 ° C. Mức nhiệt chính xác sẽ thay đổi tùy vào nguyên liệu nấu của bạn, chẳng hạn như dầu. Bạn cần nhớ rằng trong chế độ hấp sử dụng nhiệt Varoma, 250 ml nước hoặc chất lỏng sẽ bay hơi trong vòng 15 phút. Mức 6 là tốc độ tối đa có thể cài đặt ở chế độ hấp sử dụng nhiệt Varoma. Chức năng sinh nhiệt tự động tắt ở mức 6,5.
    Làm thế nào để sử dụng chế độ đảo chiều trên Thermomix TM6 và tôi có thể tìm nó ở đâu?
    Để kích hoạt chuyển động đảo chiều dao, ấn nhẹ nút điều chỉnh tốc độ. Bạn có thể đảo chiều dao trộn tại bất kỳ tốc độ nào. Chuyển động đảo chiều được thực hiện ở tốc độ thấp nhằm đảo nhẹ thức ăn có kết cấu mềm mịn tránh bị vụn nát. Để thực hiện: 1. Chạm vào nút điều chỉnh tốc độ để chuyển hướng dao trộn từ chiều thuận (theo chiều kim đồng hồ) sang chiều ngược (ngược chiều kim đồng hồ). Hướng ngược chiều kim đồng hồ được biểu thị bằng ký hiệu đảo chiều trên nút điều chỉnh tốc độ. 2. Để quay lại hướng theo chiều kim đồng hồ, chạm vào ký hiệu đảo chiều lần nữa hoặc đợi cho đến khi kết thúc thời gian cài đặt và chuyển động của dao sẽ tự động quay trở lại chiều thuận.
    Làm cách nào để thay đổi âm lượng và độ dài của chuông báo kết thúc chương trình trên Thermomix TM6?
    Bạn có thể thay đổi âm lượng và độ dài chuông báo thức của Thermomix TM6 trong menu chính của ‘Cài đặt’. Bạn có thể vào menu ‘Nhạc chuông’ để cài đặt âm lương, độ dài và giai điệu chuông khi kết thúc quá trình nấu ăn. Thời lượng của chuông kết thúc có thể được giới hạn trong 3 lần lặp lại. Bạn cũng có thể cài đặt âm lượng của nút Tiếp theo trên màn hình.
    Tôi có thể thay đổi độ tương phản và / hoặc độ sáng màn hình của Thermomix TM6 không?
    Bạn có thể thay đổi độ tương phản và độ sáng màn hình của Thermomix TM6 bằng cách vào phần ‘Cài đặt’, sau đó vào tiếp ‘Màn hình’ và thực hiện việc thay đổi tại menu chính của phần này.
    Tôi có thể tìm số sê-ri, phiên bản phần mềm và các thông tin khác về Thermomix TM6 của tôi ở đâu?
    Để kiểm tra số sê-ri và phiên bản phần mềm của Thermomix TM6, hãy nhấp vào trường 3 sọc trên màn hình. Thao tác này sẽ mở ra một danh sách các tùy chọn trong menu. Chọn ‘Cài đặt’ từ menu và sau đó chọn ‘Phiên bản Thermomix và cập nhật’ để lấy số sê-ri và phiên bản phần mềm của bạn. Bạn cũng có thể tìm thấy số sê-ri được in trên bảng thông tin bên dưới vỏ phần thân trên của thiết bị Thermomix.
    Làm cách nào để chuyển đổi công thức nấu ăn thông thường của tôi thành công thức nấu ăn Thermomix?
    Chuyển đổi công thức nấu ăn thật dễ dàng! Tìm công thức Thermomix tương tự với công thức bạn muốn chuyển đổi (trên Cookidoo hoặc Cộng đồng Công thức). Thực hiện theo các hướng dẫn an toàn trong sách hướng dẫn sử dụng, điều chỉnh loại hoặc số lượng nguyên liệu và thời gian nấu cần thiết. Điều chỉnh các bước cần thiết để nấu công thức của bạn và ghi chú trong quá trình thực hiện những gì cần lưu ý. Bạn có thể sẽ mất một vài lần thử nghiệm để làm đúng nên đừng lo lắng nếu nó không hoàn hảo trong lần thử đầu tiên! Và nếu bạn cần tư vấn hoặc hỗ trợ, hãy liên hệ với Tư vấn viên Thermomix hoặc truy cập vào trang trang Facebook của Thermomix Vietnam hoặc trang Cộng đồng Thermomix Chính thức tại Việt Nam.
    Làm thế nào để giảm lượng nguyên liệu (ví dụ công thức cho bốn khẩu phần ăn giảm xuống còn cho 1 khẩu phần ăn)?
    Khi số lượng khẩu phần ăn cần nấu trong thực tế ít hơn trong công thức, bạn chỉ có thể giảm lượng nguyên liệu theo số lượng khẩu phần ăn thực tế khi bạn nấu theo cách tùy chỉnh, bạn không thể làm việc đó ở chế độ nấu theo hướng dẫn. Công thức có thể cần được điều chỉnh về thời gian chuẩn bị (ví dụ: cắt, nấu) do lượng nguyên liệu sử dụng khác nhau.
    Tôi cần chuẩn bị những gì khi muốn vận chuyển Thermomix?
    Khi cần vận chuyển thiết bị, sử dụng chế độ vận chuyển để cố định bình trộn và nắp bình trộn bằng tay khóa an toàn. 1. Đảm bảo rằng bình trộn, bao gồm cả nắp bình, được lắp chính xác vào bộ phận đế. 2. Chọn Menu Chính > Chế độ vận chuyển và kích hoạt chế độ bằng thanh điều khiển trượt. 3. Cơ chế khóa sau đó được kích hoạt. Bạn có thể tắt Thermomix TM6 và vận chuyển một cách an toàn.
    Làm thế nào để vệ sinh màn hình và thân máy Thermomix?
    Trước tiên, ngắt kết nối thiết bị khỏi nguồn điện chính trước khi vệ sinh phần đế. Làm sạch màn hình và thân máy theo cách tương tự bằng cách dùng khăn mềm, ẩm và chất tẩy rửa lau nhẹ nhàng. Sử dụng ít nước để tránh hơi ẩm xâm nhập vào thiết bị. Không sử dụng các dụng cụ sắc nhọn hoặc các dung dịch / xịt tẩy rửa mạnh.
    Tôi có thể thay đổi chỉ báo nhiệt độ từ độ C sang độ F cho một công thức không?
    Bạn có thể thay đổi tùy chọn nhiệt độ của mình bằng cách tới mục Cài đặt và thay đổi nhiệt độ từ Celcius sang Fahrenheit. Việc thay đổi nhiệt độ trong phần cài đặt không làm thay đổi cài đặt nhiệt độ hoặc đo lường của công thức. Nếu bạn chọn nấu công thức sử dụng nhiệt độ Celsius, bạn sẽ không thể thay đổi nó sang nhiệt độ Fahrenheit.
    Làm thế nào để có thể xem thông tin công thức đầy đủ (ví dụ: các bước, nguyên liệu) trước khi bắt đầu nấu ăn trên Thermomix TM6?
    Sau khi đã chọn được công thức trên Thermomix TM6, chỉ cần kéo xuống bạn sẽ thấy tất cả thông tin bạn cần về nguyên liệu và các bước của công thức
    Tôi có thể kiểm tra các bước tiếp theo của công thức trong khi chờ bước hiện tại kết thúc không?
    Có. Trên màn hình Thermomix của bạn, nhấp vào dấu ba chấm bên cạnh nút Tiếp theo, chọn Chi tiết công thức và bạn có thể xem tổng quan về tất cả các bước của công thức hiện tại (cuộn xuống để xem tất cả chi tiết). Nếu bạn nhấp vào bất kỳ bước nào trong danh sách này, bạn sẽ quay lại bước nấu ăn hiện tại của mình.
    Tôi có thể xem các công thức trong khi nấu ăn trên Thermomix TM6 không?
    Để tìm và xem các công thức trong khi nấu ăn trên Thermomix TM6, ấn nút Home. Sau đó bạn có thể tìm và xem hơn 60.000 công thức trên Cookidoo, bao gồm cả các bộ sưu tập công thức và thực đơn bạn đã lưu.
    Tôi có thể đọc công thức trên Thermomix TM6 của mình trong chế độ tự động làm sạch trước không?
    Có, bạn có thể thể tìm kiếm trên Cookidoo hơn 60.000 công thức đến từ khắp nơi trên thế giới trực tiếp trên màn hình của Thermomix TM6 ngay cả khi máy đang ở chế độ làm sạch trước.
    Tất cả các bộ phận của Thermomix có an toàn khi rửa bằng máy rửa bát không?
    Có, tất cả các bộ phận của Thermomix đều an toàn khi rửa bằng máy rửa bát. Cho dù là khi bạn rửa bằng tay hay bằng máy rửa bát, luôn nhớ tháo rời bình trộn trước tiên. Lau khô thật kỹ, cẩn thận với các chốt dưới đáy trước khi lắp ráp lại để sử dụng.
    Những phụ kiện nào của Thermomix TM5 và TM6 tương thích?
    Phụ kiện của Thermomix TM6 như dao và bình trộn không tương thích với TM5 và ngược lại. Bình trộn của mỗi thiết bị có thể lắp vừa với nhau nhưng sẽ không thể nấu, khi đó bạn sẽ nhận được một thông báo lỗi. Đĩa chống bắn, cốc đong, giỏ hấp, nắp, phới đánh bông và bộ Varoma có thể sử dụng chung cho cả TM5 và TM6. Vui lòng tham khảo hướng dẫn trong Bảng So Sánh Tương Thích Phụ Kiện của TM6 và TM5 để biết thêm chi tiết.
    Tôi có thể tìm phụ tùng thay thế cho Thermomix TM6 ở đâu?
    Bạn có thể liên lạc tới Thermomix Vietnam, hotline: 024-3513 2299 để tìm hiểu thêm về vấn đề này.
    Làm thế nào để loại bỏ vết ố khỏi các phụ kiện của Thermomix (do đồ gia vị gây ra)?
    Một số nguyên liệu như nghệ, cà rốt, cà chua,… có thể làm ố các đồ bằng nhựa. Để tránh những vết ố này, bạn cần lau sạch thức ăn có màu trên các bộ phận bằng nhựa càng nhanh càng tốt. Phần lớn các vết ố màu khác sẽ tự động biến mất theo thời gian hoặc phơi các bộ phận bị ố này dưới ánh nắng trực tiếp cũng có thể giúp khắc phục điều này.
  • Tôi có thể nấu chế độ sous vide trên TM5 không?
    Nhà sản xuất Vorwerk khuyên bạn nên nấu sous vide trên thiết bị Thermomix TM6 vì nó có một chức năng cụ thể được thiết lập hoàn chỉnh cho kỹ thuật nấu ăn này cũng như một nắp trên giỏ hấp để giữ túi sous vide không chặn vào lỗ mở ở giữa nắp bình trộn TM6, nơi cho phép hơi nước thoát ra trong quá trình sous vide. Bạn có thể nấu sous vide một cách dễ dàng với Thermomix bằng cách sử dụng rổ hấp với nắp hoặc phụ kiện Đĩa che dao của TM6. Mặc dù chúng tôi khuyến nghị rằng TM6 là lựa chọn tốt nhất để nấu sous vide vì nó có chế độ sous vide riêng biệt, giỏ hấp của TM6 có nắp tương thích với cả TM6 và TM5. Phụ kiện Đĩa che dao tương thích với cả TM6 và TM5. Khi nấu sous vide cùng Thermomix: 1. Đảm bảo rằng chất lỏng không vượt quá vạch mức tối đa trong bình trộn sau khi thêm túi đựng thực phẩm sous vide. 2. Đảm bảo rằng tất cả không khí đã được loại bỏ khỏi túi đựng thực phẩm sous vide để nó hoàn toàn chìm trong chất lỏng. 3. Khi nấu sous vide, đảm bảo rằng không bao giờ được vượt quá mức nhiệt tối đa 85 ° C. 4. Khi nấu sous vide, chỉ sử dụng chế độ đảo ngược tối đa ở tốc độ 1. 5. Không bao giờ để lỗ mở trên nắp bình trộn bị chặn hoặc bị che từ bên trong hay bên ngoài (trừ cốc đong). Tính năng an toàn quan trọng này là cho phép hơi nước thoát ra ngoài. Nếu bạn nhận thấy lỗ mở của nắp bình trộn bị tắc trong quá trình nấu sous vide, nhà sản xuất khuyên bạn nên tắt thiết bị tại nút nguồn và rút phích cắm một cách cẩn thận (không chạm vào bảng điều khiển). Sau đó để nguội hoàn toàn.
    Những phụ kiện nào của Thermomix TM5 và TM6 tương thích?
    Phụ kiện của Thermomix TM6 như dao và bình trộn không tương thích với TM5 và ngược lại. Bình trộn của mỗi thiết bị có thể lắp vừa với nhau nhưng sẽ không thể nấu, khi đó bạn sẽ nhận được một thông báo lỗi. Đĩa chống bắn, cốc đong, giỏ hấp, nắp, phới đánh bông và bộ Varoma có thể sử dụng chung cho cả TM5 và TM6. Vui lòng tham khảo hướng dẫn trong Bảng So Sánh Tương Thích Phụ Kiện của TM6 và TM5 để biết thêm chi tiết.
    Tôi đã có sách nấu ăn của TM5, tôi có thể sử dụng nó cùng TM6 không?
    Có, bạn có thể chuẩn bị các công thức Thermomix TM5 trong TM6 mới. Bình trộn và Varoma có cùng kích thước với TM5. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không phải tất cả các công thức TM5 đều đã được thử nghiệm trên TM6.
    Linh kiện thay thế của Thermomix TM5 sẽ được cung cấp trong bao lâu?
    Để xem các linh kiện thay thế, vui lòng tham khảo tại Fanpage và Website của chúng tôi. Vorwerk đảm bảo có sẵn các linh kiện thay thế trong 10 năm sau khi kết thúc sản xuất.
    Tôi có thể sử dụng bình trộn của Thermomix TM5 thay cho bình trộn của TM6 không?
    Không. Bình trộn của TM5 không thể dùng cho TM6 và bình trộn của TM6 không thể dùng cho TM5. Vui lòng tham khảo hướng dẫn trong Bảng So Sánh Tương Thích Phụ Kiện của TM6 và TM5 để biết thêm chi tiết.
    Tôi có thể duyệt tìm công thức khi đang nấu ăn trên Thermomix TM5 không?
    Đối với Thermomix TM5, để tìm kiếm công thức khi đang nấu ăn, bạn có thể sử dụng đánh dấu bằng cách chọn “Lưu công thức hiện tại” trước khi bắt đầu tìm kiếm công thức mới.
    Cân trên Thermomix TM5 của tôi hiển thị sai trọng lượng. Tôi nên làm gì?
    Nếu cân của Thermomix TM5 hiển thị trọng lượng không chính xác, trước tiên hãy kiểm tra xem thiết bị có đứng thăng bằng bằng cả ba chân trên bề mặt nơi máy được đặt hay không. Đảm bảo dây điện không bị kẹt dưới TM5 hoặc bị kéo quá căng. Bạn cũng cần giữ cho chân máy sạch sẽ và không có bất cứ thứ gì kẹt dưới chân máy (ví dụ như hạt muối hoặc đường, vụn bánh mì). Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc Kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ.
    Thermomix TM5 của tôi không đạt được nhiệt độ Varoma hoặc 120°C.
    Cài đặt nhiệt Varoma không phải để đạt đến một nhiệt độ cụ thể mà là một chế độ cài đặt đặc biệt trong đó thực phẩm được làm chín bằng hơi nước. Khi sử dụng nước, nhiệt độ không được cao hơn 100 ° C, vì vậy thanh màu sẽ hiển thị nhiệt độ thực tế. Cài đặt nhiệt độ ở mức 120°C là cài đặt nhiệt độ được kiểm soát thực tế. Mức nhiệt trên 100 ° C chỉ có thể đạt được khi sử dụng các nguyên liệu chứa dầu.
    Thermomix TM5 của tôi không thể đọc được hoặc mất kết nối với chip công thức.
    Nếu Thermomix TM5 của bạn không thể đọc được chip công thức hoặc bị mất kết nối, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng cả TM5 và chip công thức đều sạch và khô. Sau vài giây, gắn lại chip công thức và nó sẽ được nhận dạng lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng điền vào biểu mẫu này, chọn tùy chọn ‘Sửa chữa’ từ menu trải xuống.
    Chế độ nhào bột và chế độ turbo không hoạt động trên Thermomix TM5 của tôi. Tôi nên làm gì?
    Cả chế độ nhào bột và chế độ turbo đều sẽ bị tắt nếu nhiệt độ cao hơn 60 ° C. Nếu bạn muốn sử dụng một trong hai chế độ này, trước tiên bạn cần đảm bảo nguyên liệu chứa trong bình trộn không cao hơn 60 ° C. Nếu nguyên liệu chứa trong bình trộn cao hơn 60 ° C, hãy đợi một lúc cho đến khi nhiệt độ nguội bớt. Thời gian chờ sẽ phụ thuộc vào thức ăn trong bình trộn.
    Thermomix TM5 của tôi làm nóng quá chậm. Tôi nên làm gì?
    Nếu bạn cho rằng Thermomix TM5 của mình làm nóng khá chậm thì có thể là do bạn đang chọn chức năng hâm nóng nhẹ ở tốc độ 2 và 3. Nếu bạn đã chọn các cài đặt tốc độ này, nhiệt độ sẽ tăng chậm hơn so với các tốc độ khác vì điều này cho phép bạn hâm nóng từ từ các nguyên liệu cần sự tinh tế (ví dụ: zabaglione).


Modern Cook® © 2020. All rights reserved.