fbpx
Skip to main content

Các Câu Hỏi Thường Gặp

  • Câu hỏi 1: Máy nấu ăn đa năng Thermomix là gì?
    Thermomix is a versatile kitchen appliance designed and manufactured by Vorwerk (Germany) with more than 135 years of history. Products are assembled at 2 factories of Vorwerk in Germany and France, imported and distributed exclusively in the Vietnam market by Modern Cook Joint Stock Company. The Thermomix smart cooking robot is designed to be compact, about the size of an A4 sheet of paper but exceptionally smart, integrating most of the necessary functions of a modern kitchen into a single device. Instead of many bulky kitchen appliances taking up all the space in the kitchen, Thermomix shrinks them into icons on the color touchscreen with more than 20 different kitchen functions such as: mix, mill, grate, stir, emulsify, steam, crush, knead, whip, chop, weigh, sugar, ferment, cook and precise heating with just one mixing knife and a complete set of accessories included. What sets Thermomix apart from other high-end kitchen appliances is the world's largest Cookidoo Digital Recipe Ecosystem with over 65,000 recipes divided into 4,500 collections developed exclusively for the Thermomix customers. In particular, for customers who buy the devices in Vietnam, they will be able to use the Modern Cook recipe application developed by the Distributor in Vietnam, with more than 1500 Vietnamese and international recipes suitable for the Vietnamese taste, accessible on website browser and iOS platform. At the same time, the official Thermomix User Community in Vietnam and throughout the world also bring a lot of useful knowledge and creative recipes to users. The value that Thermomix brings, does not stop at just a cooking appliance in the kitchen, but also the spread of passion for cooking and culinary culture around the globe.
    Câu hỏi 2: Máy nấu ăn đa năng Thermomix được sản xuất ở đâu?
    Thermomix được thiết kế và phát triển tại Châu Âu, tại 2 nhà máy của tập đoàn Vorwerk tại Đức và Pháp. Đây là thiết bị được kết hợp hoàn hảo giữa trình độ kỹ thuật cơ khí hàng đầu thế giới, công nghệ chuẩn xác và nguyên vật liệu chất lượng đỉnh cao. Các kỹ sư tại phòng Nghiên cứu và Phát triển của Vorwerk có một mục tiêu duy nhất: đạt được chất lượng tốt nhất có thể. Quy trình sản xuất thân thiện với môi trường được kiểm tra định kỳ. Mỗi giai đoạn của quá trình sản xuất đều tuân theo các tiêu chuẩn môi trường khắt khe nhất. Thermomix được cấp đến hơn 156 bằng sáng chế tiêu chuẩn Âu và rất nhiều các giải thưởng toàn cầu danh giá và uy tín.
    Câu hỏi 3: Máy nấu ăn đa năng Thermomix có thể thay thế được những máy móc dụng cụ nhà bếp nào?
    Thermomix TM6 có hơn 20 chức năng và 13 chế độ được tích hợp trong một thiết bị duy nhất, Thermomix thay thế được phần lớn các thiết bị làm bếp hiện có: các loại máy xay, máy đánh bông, máy nhào bột làm bánh, làm sữa hạt, máy làm sữa chua, cân điện tử, máy làm kem, nồi nấu ủ, xào, kho, tần, om, ấm đun nước, bộ nồi hấp... Chỉ cần sở hữu Thermomix, phần lớn công việc làm bếp đều được giải quyết một cách gọn gàng và nhanh chóng.
    Câu hỏi 4: Các thông số kỹ thuật của Thermomix TM6 là gì?
    Technical specification of Thermomix TM6: • Maintenance-free Vorwerk reluctance motor, 500W rated power. • Speed continuously adjustable from 100 to 10,700 rpm (gentle stir 40 rpm) • Special speed setting (alternating mode) for making dough • Special safety feature: electronic motor protection to prevent overload • Measuring range from 5 to 3000g in 1g increments (6kg max) • High-grade plastic material, food compatible • Processor Quadcore with 16 GB Flash and 1 GB DDR Ram • Stainless steel with integrated heating system and temperature sensor • Maximum capacity 2.2 litres • Maximum power consumption 1,500W • Pull-out power cable, 1m long • Electric Connected load 220-230V • Dimensions and weight (excluding Varoma): Height 33.5cm, Width 33.3cm, Depth 32.6cm, Weight 7.7kg
    Câu hỏi 5: Công suất máy nấu ăn Thermomix là bao nhiêu? Thermomix có tốn điện không?
    Công suất máy từ 500-1500W - Điện áp cao: từ 175V-180V đến 245V-250V // Điện áp thấp: từ 100V-105V đến 130V-135V.
    Câu hỏi 6: Tôi có thể mua máy nấu ăn Thermomix chính hãng ở đâu tại Việt Nam?
    Thermomix được phân phối chính hãng bởi Công ty Cổ phần Modern Cook tại thị trường Việt Nam. Công ty có trụ sở tại: Số 13A,61/10, Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội và Trung tâm Trải nghiệm Thermomix Vietnam tại: Shop 10, Tòa Parkhill 11, Vinhomes Times City, 458 Minh Khai, Hà Nội. Để biết thêm thông tin về Modern Cook, vui lòng truy cập website: https://thermomixvietnam.vn/
    Câu hỏi 7: Robot nấu ăn thông minh Thermomix có những công nghệ gì đặc biệt?
    The special thing that makes the multifunction cooking robot Thermomix a real 4.0 technology smart robot is that Thermomix owns culinary technologies through smart control chips and sensors. In addition, with wifi connectivity and a Quadcore processor, Thermomix works like a modern smartphone with 16GB of memory (similar to an iPhone), allowing you to store software features and hundreds of collections. Recipes are downloaded from the global Cookidoo recipe ecosystem to be cooked directly on screen. The large color touchscreen makes cooking operations as simple as surfing on a high-end tablet .The 3 culinary circles of nature - Time/Temperature/Speed on the main screen helps users to control most of the difficult culinary techniques; especially, the temperature control mechanism (from 37 to 120 degrees) makes the users completely confident to enter the kitchen and the professional chefs will be sublimated when cooking. .With smart criteria from the core value ("Smart at Heart") towards the convenience of the user, Thermomix has an automatic stirring function instead of the manual stirring, which makes a lot of dishes become much simpler and more leisurely to cook, not having to stand and stir manually like with traditional cooking methods: making sauce, slug jam, making shrimp paste, roasting meat... Multi-stage cooking technology with special Varoma steamer and temperature, the perfect combination of "Vapor" and "Aroma" makes it possible for users to steam food with perfect flavor and texture, of up to 3 -4 dishes at the same time. .Compact design with a transportation mode where the safety lock is enabled so you can confidently use your device anywhere.
    Câu hỏi 8: Tôi có thể mua máy Thermomix ở đâu uy tín?
    Thermomix is officially distributed by Modern Cook Joint Stock Company in Vietnam market. The company is headquartered at: No. 13A, 61/10, Lac Trung Street, Hai Ba Trung District, Hanoi and Thermomix Vietnam Experience Center at: Shop 10, Parkhill 11, Vinhomes Times City, 458 Minh Khai, Ha Interior. Thermomix TM6 is consulted and sold directly through our team of Consultants, you can contact us through the following ways to own a Thermomix smart cooking robot: - Option 1: You can call Hotline: +84-24-3513 2299 / 0903235860 / 0903278472 to provide information and register to buy products. - Option 2: You can access and inbox to Thermomix Vietnam Fanpage to register to buy products by following link: https://www.facebook.com/ThermomixVN - Option 3: You can access and register to buy at our official website at: https://thermomixvietnam.vn/lien-he.html - Option 4: You can send your request via email to us at the mailbox: info@moderncook.vn - Option 5: You can send a purchase request via Zalo Thermomix Vietnam Official channel https://zalo.me/518744954896249428
    Câu hỏi 9: Tôi có nên đầu tư mua máy nấu ăn đa năng Thermomix không?
    Instead of a lot of kitchen appliances that take up a lot of space in the kitchen, Thermomix shrinks them into adorable little icons on the color touchscreen with more than 20 different culinary functions such as hashing, grind, mix, grind, make sauce, braise/braise/fry/fry, steam, slow cook, knead dough, beat eggs, beat sugar, ferment, boil water and electronic scales... Thermomix ® users around the world agree that the money you save from owning this smart cooking robot far outweighs its cost, especially when you can eat restaurant-quality food at home. Owning a Thermomix means that you have in your hands the world's most modern cooking technology and you can confidently experience cooking with a diverse and rich recipe ecosystem with the most specific cooking instructions, so that anyone can enter the kitchen and families get more connected than ever. More than a regular kitchen appliance, Thermomix is an effective investment for every family.
    Câu hỏi 10: Tôi muốn biết giá bán và quy trình mua hàng máy nấu ăn đa năng Thermomix?
    Thank you for your interest in the product Thermomix Smart Cooking Robot TM6. The selling price of Thermomix TM6 is VND 42,900,000, including VAT, shipping and basic instructions in Hanoi and Ho Chi Minh City. In our purchasing process: To help you quickly access the 4.0 technology and value that Thermomix brings to your kitchen, we have a free trial program for customers interested in learning and purchase a device through one of two ways: Online or Offline at the Thermomix Vietnam Experience Center at Shop 10, Park Hill 11, Times City, Hanoi. You can choose a suitable time and easily register for an experience with us at the link https://thermomixvietnam.vn/dat-lich-trai-nghiem.html, all days of the week from Monday to Saturday, in the time frame from 9:30 am to 17:30 pm. After you complete the experience registration form, our sales staff will contact you as soon as possible and arrange a suitable experience schedule for you. We encourage you to register for consultation and experience before buying, for your benefit in the process of using the machine later. However, if you are in a remote province, or cannot arrange a time to attend the experience session, you can rest assured to buy the device first and register to experience the device after receiving the product. Our customer service department will accompany you throughout the process of using the device. Sales staff will call back as soon as possible to assist you in completing your order, payment procedures and arrange free home delivery for you. In case you want to issue a VAT invoice to the Company, please inform our sales staff to assist you with the Contract, Sales Order and other related documents. In case this is a birthday or special occasion gift, please inform our sales staff to prepare a greeting card for you. Regarding the Payment procedure, You can make payment via one of the following methods: You can pay immediately via bank transfer according to the following information: + Account number: 119 66 8888 + Asia Bank (ACB) + Beneficiary: Modern Cook Joint Stock Company - You can pay on the spot in cash when the company staff or the postman deliver the goods to you. - In case you are far away and want to pay online, our staff will send you a remote payment link and guide you to execute the transaction, when the payment transaction is successful, please take a screenshot of the transaction receipt to send to our sales representative. In addition, we support the conversion of installment transactions via cards of more than 23 banks in Vietnam such as: VCB; SHB; TCB; SCB; Eximbank; ACB; Sacombank… and many other reputable banks, with flexible installment terms from 3t; 6t; 9t or 12t; installment interest rate according to the installment policy of each bank, from time to time. Regarding the method of receiving the product after the customer has paid, we will proceed to deliver the goods to you through the following ways: Option 1: You can go to the company's office to receive goods directly at one of two addresses: - Experience Center: Shop 10, Park Building P11, Vinhomes Times City, 458 Minh Khai, Hanoi. - Head office: No. 13A, Lane 61/10 Lac Trung, Vinh Tuy Ward, Hai Ba Trung District, Hanoi. Option 2: We will ship the goods to you via Kerry Express Vietnam or Viettel Post shipping service. Goods will be delivered to you within 03- 05 working days (in Hanoi and Ho Chi Minh City) or 7 - 8 working days (in other provinces) from the date we notify you of delivery.
    Câu hỏi 11: Tôi có thể mua trả góp máy nấu ăn đa năng Thermomix không?
    Yes, we have different payment methods for you to choose from when purchasing Thermomix: direct transfer; cash payment; debit/credit card and support to convert installment transactions via card of more than 23 banks in Vietnam such as: VCB, SHB, TCB, SCB, Eximbank, ACB, Sacombank... with flexible installment terms from 3 months, 6 months, 9 months or 12t. Installment interest rate according to the installment policy of each bank from time to time. Please provide the name of the bank on your credit card, as well as the demand for the installment period for our staff to check and report back the monthly installment amount to you.
    Câu hỏi 12: Tôi có thể mua máy nấu ăn Thermomix đã qua sử dụng từ Nhà phân phối chính thức Thermomix tại Việt Nam không?
    Là nhà phân phối của Vorwerk, Thermomix Việt Nam chỉ bán phiên bản máy hiện hành của Thermomix.
    Câu hỏi 13: Tôi muốn mua tặng máy nấu ăn đa năng Thermomix, tôi có cần lưu ý gì cho nhân viên tư vấn khi đặt hàng ?
    Nếu bạn tặng thiết bị cho người khác, vui lòng chia sẻ thông tin này với Tư vấn viên của chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất về thông tin và cách thức giao hàng cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng sau này. Chúng tôi sẽ chuẩn bị sẵn thiệp mừng cho quà tặng của bạn.
    Câu hỏi 14: Tôi có thể mua phụ kiện rời của Thermomix tại Việt Nam không?
    All accessories are included with the Thermomix®. The complete set of Thermomix accessories includes: Varoma steamer (including lid, plate and steaming tray), steaming basket with lid, multi-function spatula, whisk, measuring cup, anti-splash lid. You can buy any TM6 accessories from Modern Cook Joint Stock Company - the exclusive distributor of Thermomix products in Vietnam market. Please contact us via one of the following channels: - Website: https://thermomixvietnam.vn/ - Thermomix Vietnam Fanpage: https://www.facebook.com/ThermomixVN - Zalo Thermomix Vietnam: https://zalo.me/518744954896249428 - Hotline: +(84)24 3513 2299 / 0903 235 860 / 0903 278 472 - Email: info@moderncook.vn In addition, there are two genuine accessories you can refer to buy in extra: Cover Blade: Increases the contact area in the mixing bowl to help cook more dishes, while reducing the impact of the blade when stirring soft ingredients. Thermomix Carrying Case: With a design that fits all of its components, cookbooks and accessories, you can easily take your Thermomix anywhere.
    Câu hỏi 15: Tôi có thể mua riêng sách Nấu ăn Cơ bản đi kèm với máy Thermomix TM5 được không?
    Có. Bạn có thể mua riêng Sách nấu ăn cơ bản dành cho Thermomix TM5, chúng tôi sẽ giao sách cho bạn qua dịch vụ vận chuyển sau khi nhận được thanh toán chuyển khoản vào tài khoản Công ty của chúng tôi.
    Câu hỏi 16: Tôi đã mua máy nấu ăn Thermomix tại Việt Nam nhưng giờ tôi sẽ chuyển ra nước ngoài sinh sống và muốn mang thiết bị đi cùng mình. Tôi có được bảo hành tại nước tôi sẽ chuyển đến không?
    Một thiết bị Thermomix chỉ được bảo hành tại quốc gia nơi nó đã được mua. Nếu thiết bị Thermomix của bạn cần phải sửa chữa theo chế độ bảo hành, bạn cần tự sắp xếp và chịu chi phí vận chuyển sản phẩm về Việt Nam cũng như chi phí vận chuyển cho chiều ngược lại từ Việt Nam về nơi bạn sinh sống.
    Câu hỏi 17: Tôi mua máy nấu ăn Thermomix tại nước ngoài, tôi có được bảo hành tại Việt Nam không?
    Khách hàng mua Thermomix được hưởng toàn bộ chế độ bảo hành tại quốc gia bạn đã mua sản phẩm. Do vậy nếu bạn mua máy Thermomix ở nước ngoài, bạn sẽ không được hưởng chế độ bảo hành tại Việt Nam. Vì vậy chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên mua sản phẩm tại quốc gia mình đang sinh sống, để được hưởng toàn bộ chế độ bảo hành của nước sở tại.
    Câu hỏi 18: Máy nấu ăn Thermomix có điểm gì khác biệt so với máy nấu ăn thông thường khác ?
    Cooking on Thermomix makes you feel like you're surfing on a tablet, thanks to the large color touchscreen that makes cooking operations simple. It will help you reduce the time to clean up after cooking, you just need to rinse quickly for 30 seconds -1 minute between dishes to be able to move on to the next dish. The final cleaning step after a meal is also simple because all parts of the machine except the body can be safely washed in the dishwasher. Thermomix helps chefs control difficult cooking techniques such as controlling temperature, time and stirring speed, so the finished dish will be more uniformed in quality. With a smart criterion from the core value "Smart at Heart" towards the convenience of the user, Thermomix has an automatic stirring function to replace your arms and hands, making many dishes more enjoyable. so it's much simpler and easier than standing around stirring with the traditional cooking method: making sauce, slug jam, making fried rice, roasting meat... Multi-layer cooking technology with special steamer and Varoma temperature, The perfect combination of "Vapor" and "Aroma" makes it possible for users to steam food with perfect flavor and texture of up to 3-4 dishes at the same time. The 4.0 technology with wifi connectivity and Quadcore processor makes Thermomix work like a modern smartphone with 16GB storage (similar to an iPhone) allowing you to store software features and hundreds of recipe collections downloaded from the global recipe ecosystem Cookidoo. Compact design with secure keyed transport, it can be moved easily wherever you need it. All of these make cooking with Thermomix different and superior to other cooking appliances.
    Câu hỏi 19: Tôi có phải trả phí vận chuyển khi mua máy nấu ăn đa năng Thermomix không?
    The price of Thermomix TM6 includes shipping and basic instructions in Hanoi and Ho Chi Minh City; Orders for Thermomix TM6 in Hanoi and Ho Chi Minh City will not be charged for shipping. For orders in which customers buy accessories for the device, the customer will be the one to pay the shipping fee. Orders shipped within Hanoi city will have shipping time from 03 - 05 working days; For orders to provinces, the estimated shipping time is about 05-07 working days after sending the goods depending on the delivery location. We use shipping partners to deliver orders. Exact delivery times are determined by the carrier.
    Câu hỏi 20: Máy nấu ăn đa năng Thermomix có được bảo hành toàn cầu không hay chỉ tại Việt Nam?
    Khách hàng mua Thermomix được hưởng toàn bộ chế độ bảo hành tại quốc gia bạn đã mua sản phẩm. Do vậy nếu bạn mua máy Thermomix ở nước ngoài, bạn sẽ không được hưởng chế độ bảo hành tại Việt Nam. Vì vậy chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên mua sản phẩm tại quốc gia mình đang sinh sống, để được hưởng toàn bộ chế độ bảo hành cũng như dịch vụ chăm sóc sau bán hàng của nước sở tại.
    Câu hỏi 21: Tôi mua máy Thermomix ở nước ngoài, tôi có được hưởng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên Cộng đồng Thermomix tại Việt Nam không?
    Khách hàng mua Thermomix được hưởng toàn bộ chế độ bảo hành và dịch vụ chăm sóc sau bán hàng tại quốc gia bạn đã mua sản phẩm. Chúng tôi khuyến khích bạn nên mua máy nấu ăn Thermomix tại quốc gia mà bạn sinh sống để được phục vụ tốt nhất.
    Câu hỏi 22: Tôi muốn đăng ký trải nghiệm máy nấu ăn đa năng Thermomix trước khi mua hàng? Tôi cần phải làm gì?
    We encourage you to register for consultation and experience before buying, for your benefit in the process of using the device later. You can easily register for an experience with us at the link https://thermomixvietnam.vn/dat-lich-trai-nghiem.html, every day of the week from Monday to Saturday, within the time frame from 9:30 a.m. to 5:30 p.m. After you complete the experience registration form, our sales staff will contact you as soon as possible and arrange an experience schedule that is suitable for you. The duration of an experience session will last from 20-25 minutes, during the experience we will cook with you a few simple dishes to help you understand the basic operating principles of the device as well as for you to directly taste the food you could make with the help of Thermomix. We encourage you to attend the experience with family members or friends because Thermomix is safe and easy to use so anyone can start getting in the kitchen.
    Câu hỏi 23: Tôi có phải trả phí khi đăng ký trải nghiệm máy nấu ăn đa năng Thermomix không?
    Với mong muốn bạn được tư vấn và trải nghiệm đầy đủ trước khi đưa ra quyết định mua hàng, Thermomix Vietnam có các hoạt động trải nghiệm nấu ăn thực tế cùng Thermomix hoàn toàn miễn phí dành cho những khách hàng quan tâm.
    Câu hỏi 24: Tôi không ở Hà nội nên không thể đến trực tiếp Showroom của Thermomix Vietnam để trải nghiệm, tôi có thể đăng ký trải nghiệm trực tuyến được không?
    We have 2 types of experiences: Online via Zoom/Chat platform or Offline at Thermomix Vietnam Experience Center at Shop 10, Park Hill 11, Times City, Hanoi. If you are far away or time conditions do not allow you to come directly to the Thermomix Vietnam Showroom to experience, we have an online personal experience service via Zoom for customers interested in buying the device, you can post Register by calling the Company's Hotline or filling out the registration form on the Website https://thermomixvietnam.vn/dat-lich-trai-nghiem.html of Thermomix Vietnam. The duration of an experience session will last from 20-25 minutes, during the experience we will demonstrate by cooking a few simple dishes using the basic features of Thermomix to help you understand the operational principles of the device and ensure ease of use once you receive the item.
    Câu hỏi 25: Tôi không có điều kiện tham gia trải nghiệm trực tiếp, tôi có thể xem các clip quay sẵn các buổi trải nghiệm để xem tại nhà được không?
    If you do not have the conditions to participate in the live experience, we can send you pre-recorded videos of the experience sessions at a home setting and at the Showroom of Thermomix Vietnam for you to learn and know the process and content of an experience session. When you have the time, or when you have a need for an actual experience, you can re-register with us to experience in either of the two forms of experience including offline or online experience through Zoom platform.
    Câu hỏi 26: Nấu ăn theo công thức của Thermomix là gì? Tôi cần vào đâu để xem công thức nấu ăn Thermomix?
    Guided Cooking with Thermomix is a cooking method where you are guided in detailed step-by-step, from ingredients, utensils, servings, how difficult it is to make, to the nutritional content of the ingredients. You just need to follow exactly the instructions on the recipe, from weighing ingredients to adding each ingredient according to specific instructions. Thermomix will help you control difficult techniques such as correct temperature, stirring speed and time, so you do not need to stand next to the stove but can completely free your hands to do other things because at the end of each step Thermomix will have the ringtone sounds to let you know it's done. Especially useful when you try things you've never done before or difficult European dishes that require a degree of temperature calibration, mixing and also deciding which step performed when could influence the success or failure of a standardized dish. As for where to search for recipes, you'll have plenty of choices from the Cookidoo Global Recipe Ecosystem with more than 4500 collections which are all multilingual and regularly updated. For customers buying a device in Vietnam, you will be guided in detail step by step how to register to access and use the Cookidoo and Modern Cook Recipe Ecosystem, and be inspired to cook from recipes shared on Thermomix Vietnam Community, Thermomix Website https://thermomixvietnam.vn/ Modern Cook App and Co Nang Thermomix Group.
    Câu hỏi 27: Tôi là người không biết nấu ăn, tôi có thể nấu ăn trên Thermomix được không?
    Nếu bạn là một người không biết nấu ăn, thì việc bạn lựa chọn chiếc máy Nấu ăn Thông minh Thermomix là một lựa chọn hoàn hảo. Vì máy Thermomix rất an toàn và dễ sử dụng, bất kỳ ai cũng có thể vào bếp. Việc nấu ăn bằng Thermomix với sự hỗ trợ của hệ sinh thái các công thức nấu ăn, có sẵn các bước hướng dẫn từ thời gian, kiểm soát nhiệt độ, tốc độ đảo khuấy khi nấu từng loại nguyên liệu và cách tính tỉ lệ dinh dưỡng và khẩu phần ăn,... Bạn có thể nấu từ các món ăn đơn giản thông thường cho tới các món ăn tiêu chuẩn nhà hàng ngay tại chính căn bếp của mình. Đặc biệt, bạn sẽ được hỗ trợ từ các bạn trẻ yêu thích nấu ăn của Thermomix Vietnam với dịch vụ Chăm sóc sau bán hàng.
    Câu hỏi 28: Ứng dụng công thức Modern Cook là gì?
    Modern Cook là ứng dụng chia sẻ Hệ sinh thái công thức nấu ăn trên Thermomix dành cho khách hàng mua máy tại Việt Nam. Hệ sinh thái công thức bao gồm gần 1500 công thức (món Việt hoặc được Việt ngữ) và liên tục được cập nhật, trên nền tảng iOS, dành cho các thiết bị iPhone hoăc máy tính bảng iPad.
    Câu hỏi 29: Tôi có được quyền truy cập và sử dụng Website và Ứng dụng công thức Modern Cook không?
    Hiện tại Website và Ứng dụng Hệ sinh thái Modern Cook là một đặc quyền và đang miễn phí sử dụng dành riêng cho khách hàng mua sản phẩm trực tiếp của nhà phân phối Công ty Cổ Phần Modern Cook tại Việt Nam. Bạn hoàn toàn có quyền truy cập và sử dụng Website và Ứng dụng công thức Modern Cook khi nấu ăn cùng Thermomix.
    Câu hỏi 30: Cookidoo là gì? Tôi có phải trả phí khi sử dụng Cookidoo không?
    Cookidoo là nền tảng công thức kỹ thuật số của Hãng Vorwerk với thư viện khổng lồ 65.000 công thức món ăn đến từ các nền ẩm thực khác nhau trên toàn thế giới. Hệ sinh thái công thức Cookidoo được cập nhật liên tục và mang đến những trải nghiệm ẩm thực mới mẻ và đặc sắc mỗi ngày dành cho khách hàng. Khách hàng khi mua Thermomix TM6 sẽ có quyền truy cập vào Cookidoo để tra cứu công thức và nấu trực tiếp trên màn hình điều khiển của máy Thermomix. Tại thời điểm này, trong Q2 năm 2021, khi mua máy TM6, khách hàng sẽ được miễn phí truy cập trong 6 tháng đầu, và trả phí 39 đô la mỹ/năm khi tiếp tục sử dụng, thông tin chi tiết tham khảo tại https://cookidoo.international/
    Câu hỏi 31: Tôi mới mua Thermomix TM6 gần đây. Tôi có thể trở thành một Tư vấn viên được không?
    Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng Thermomix cho bạn và gia đình. Khi bạn đã hiểu về sản phẩm và muốn lan tỏa giá trị mà sản phẩm mang lại cho cuộc sống của bạn đến Cộng đồng, chúng tôi luôn chào đón bạn gia nhập là thành viên trong Đội ngũ tư vấn viên của Thermomix Vietnam. Bạn hãy điền vào phiếu đăng ký và chọn “GỬI” cho chúng tôi theo bản đăng ký trên website https://thermomixvietnam.vn/. Bộ phận Phát triển Kinh doanh của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất để trao đổi trực tiếp với bạn về các bước tiếp theo.
    Câu hỏi 32: Tôi có thể tìm hiểu về máy nấu ăn đa năng Thermomix tại những kênh chính thức nào của Modern Cook ?
    To learn about Thermomix quickly and most completely, you can inbox or call us directly via Hotline: +84-24-3513 2299 / 0903235860 / 0903278472 to provide you with complete information in a timely manner. Our consultants will advise you directly over the phone or guide you on how to register for an Online Cooking Experience or for a session at the Thermomix Vietnam Showroom. Please leave your contact information, our consultant will contact you as soon as possible. You can also request to arrange a home experience session with friends. Our consultants will assist you with scheduling and guide you through the necessary preparations. If the experience is successful and the order is closed, you as the host will receive a surprise gift from our consultant. You can also actively find out more information about Thermomix through the official channels of Thermomix Vietnam. Thermomix official website https://thermomixvietnam.vn; Information on the official Fanpage of Thermomix Vietnam: https://www.facebook.com/ThermomixVN; Information on Zalo OA channel: Zalo Thermomix Vietnam https://zalo.me/518744954896249428 and Co Nang Thermomix Public Group: https://www.facebook.com/groups/conangthermomix
    Câu hỏi 33: Tôi có mua thêm được gói bảo hành cho cho máy Thermomix không?
    Thời gian bảo hành sản phẩm của chúng tôi là 2 năm đối với khách hàng cá nhân và 1 năm đối với khách hàng là tổ chức. Hiện tại chúng tôi chưa triển khai gói bảo hành bổ sung cho máy Thermomix. Tuy nhiên, Thermomix có độ bền lên đến 15-20 năm . Bạn hoàn toàn yên tâm về độ bền của sản phẩm Thermomix khi bạn sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn và khuyến cáo của chúng tôi tại các tài liệu hướng dẫn sử dụng máy.
    Câu hỏi 34: Tôi đang có máy Thermomix TM5 tôi có thể trả thêm tiền chênh lệch để đổi máy Thermomix lên đời mới hơn hay không?
    Hiện tại chúng tôi chưa triển khai chương trình đổi máy Thermomix cũ lên máy Thermomix đời mới hơn cho đến khi chúng tôi có thông báo mới.
    Câu hỏi 35: Tôi chưa mua máy Thermomix thì có gia nhập được Cộng đồng người dùng Thermomix tại Việt Nam hay không?
    Cộng đồng người dùng Thermomix chính thức tại Việt Nam là đặc quyền riêng của người dùng Thermomix tại Việt Nam. Nên nếu bạn chưa là người dùng Thermomix chính thức tại Việt Nam thì bạn chưa là thành viên của Cộng đồng. Tuy nhiên chúng tôi có phát triển Group Cô Nàng Thermomix là môi trường chia sẻ kiến thức về ẩm thực cũng như tính năng, lợi ích và trải nghiệm của người dùng, hoặc người quan tâm đến máy Thermomix một cách công khai. Chúng tôi chào mừng bạn gia nhập vào Group để tìm hiểu về sản phẩm cũng như chia sẻ kiến thức bổ ích với Cộng đồng người quan tâm đến Thermomix.
  • Câu hỏi 1: Cookidoo® là gì?
    Cookidoo®, formerly known as the Vorwerk's official digital recipe portal, is the world's largest guided cooking recipe library with access to over 65,000 recipes and 4,500 collections, constantly being updated according to the newest culinary trends. Similar to global music sharing platforms such as iTunes or Spotify, Cookidoo is a recipe ecosystem dedicated to Thermomix, we can look at each Thermomix recipe as a song and each recipe collection as a music album. The global Cookidoo platform is directly accessible from Thermomix TM6 or Thermomix TM5 with Cook-key, personal computer or mobile devices (phones, tablets). Cookidoo enables you to create personal profiles and support filters to search information effectively based on the needs and interests of users (diet, food trends, ingredients, calories...). The recipes can be stored and managed directly on the account, and synchronized to the Thermomix device. In addition, Cookidoo also offers users specific and practical solutions such as: weekly planner or create grocery shopping lists that are convenient to use when going grocery shopping.
    Câu hỏi 2: Làm thế nào để tôi có thể tạo tài khoản Cookidoo?
    You just need to use your email to register for a Cookidoo account. Please refer to the instruction for registering a Cookidoo account here https://bit.ly/hddkicookidoo
    Câu hỏi 3: Tôi có thể xếp loại công thức món ăn trên Cookidoo® được không?
    You can rate cookidoo recipes by logging into your Cookidoo account on https://cookidoo.international/foundation/en. After logging in, you can search for your favorite recipe. Below the image of each recipe, you will see a rating of 1-5 stars. By visiting the recipe, you can evaluate the recipe and see how many others have reviewed it. To evaluate the recipe, just click on the stars and submit your review! *Note: At this point, you can only rate the recipes using a 1-5 star rating system, comments on recipes are not supported yet.
    Câu hỏi 4: Tôi có thể tìm các mẹo nhỏ hữu ích cho các công thức nấu ăn ở đâu?
    Each Thermomix recipe is designed with a little Hints and Tips segment at the end of each recipe for users. You just need to log in to your Cookidoo account, access to your favorite recipes, drag to the bottom of the recipe you will see helpful tips and tricks for the recipe. *Note: Not all recipes will have tips. Some simple recipes may not have tips.
    Câu hỏi 5: Tôi có thể quản lý sắp xếp các công thức tải từ Cookidoo® về máy Thermomix TM6 để dễ dàng tra cứu khi sử dụng?
    Yes. Cookidoo provides information search filters with a variety of selection criteria according to the needs and preferences of users, and support users to manage recipes right on the Cookidoo account and in the memory of Thermomix TM6 device. You can add your favorite recipes to Bookmarks, organize them by creating your own Collection of favorite recipes by theme, or archive a whole Collection of recipes from Cookidoo in Saved Collections. You can then easily review the saved recipes on the Cookidoo website in the "My Recipes" section at the top of the screen or on your TM6 device home screen, select Menu → My Recipes → Bookmark/Created Collections/Saved Collections. Refer to the tutorial : https://youtu.be/55-Zz4mDsHk
    Câu hỏi 6: Tôi muốn lên thực đơn tuần từ các công thức trên Cookidoo® thì cần làm như thế nào?
    Sign in to your Cookidoo® account on https://cookidoo.international/foundation/en website and then use Cookidoo's smart search engine and find recipes that best suit your needs. Or check out Cookidoo®'s suggested recipes by different categories: the latest recipes, according to seasonal inspiration, this week's favorites, the most popular recipes,... Then click on the three dots in the lower right corner of the recipe, select "Add to My week", click on the date you want to select and save. You can access the weekly menu in the "My Week" section at the top of the screen. If you want to move the recipe to another day, just select "Move to another day" after clicking on the three dots of the recipe in "My Week".
    Câu hỏi 7: Tôi muốn lên danh sách mua sắm nguyên liệu từ các công thức đã lựa chọn trên Cookidoo thì cần làm như thế nào?
    You can create Shopping Lists directly in your Cookidoo Account. This makes it easy to keep track of your cooking plan and ensure that you have all the ingredients for the recipes you wish to cook. Create a shopping list You can create shopping lists automatically via the recipe menu. Simply press on the + Add button and select “Add to shopping list” or click on the three stacked dots beside the recipe and select “Add to shopping list”. View and manage your shopping list You can view and manage your shopping list in the "My Week" section. You can delete the ingredients that you already have, add ingredients to the list and see the list in different forms. (Please note: items will not be automatically removed from your shopping list, you must clear shopping list by clicking "Clear All".)
    Câu hỏi 8: Làm cách nào để kết nối Thermomix TM6 của tôi với tài khoản Cookidoo?
    On your TM6 device home screen, select Menu in the top left corner of the screen → Settings → Cookidoo account, then sign in with your Cookidoo account information. TM6 will automatically sync with your Cookidoo account. You cannot link your Thermomix TM6 device to your Cookidoo account online via a browser on your mobile device, computer, or tablet, you must be signed in to your Cookdoo account on your TM6 device screen. *Please note: Your Thermomix TM6 must be connected to a stable Wi-Fi connection.
    Câu hỏi 9: Tài khoản Cookidoo của tôi đăng nhập đồng thời được vào bao nhiêu thiết bị?
    Bạn có thể đăng ký tối đa 5 thiết bị bằng tài khoản Cookidoo® của mình (ví dụ: 3 thiết bị ngoại vi Cook-Key® và 2 thiết bị TM6).
    Câu hỏi 10: Làm thế nào để tôi có thể biết được khi nào tài khoản Cookidoo hết hạn?
    There are a few ways that you will be able to tell when your Cookidoo® Membership expires. The first way to tell is by logging into your Cookidoo® account on https://cookidoo.international/foundation/en. Once logged in, please click on your name in the top right hand corner of the screen (click on menu if you are looking this information up on a phone) and then select "Account". Then select the "Account overview" item on the left side of the screen, you can search for member information, expiration date and your Thermomix device in operation. The second way to know when your Cookidoo® member account expires is to access your Thermomix device, in your home screen select Menu → Settings → Cookidoo account. You will be able to see the expiration date of your Cookidoo® Membership here. You will also be sent email reminders to let you know that your Cookidoo® Membership is about to expire. These emails are sent 30 days prior to your Membership expiring. Please note the date on these emails will follow the following template DD/MM/YYYY.
    Câu hỏi 11: Làm cách nào để hủy gia hạn thành viên tự động của Cookidoo?
    Please follow the steps below to cancel your Cookidoo® automatic membership. Step 1: Log into your Cookidoo® account at https://cookidoo.international/foundation/en Step 2: Click on your name in the top right hand corner of the screen (Click on menu if you are using a phone) and then click on "Account" Step 3: Click on "Membership" on the right side of the screen and then click on CANCEL MEMBERSHIP. Step 4: Confirm that you would like to cancel your account. You will still have access to your Cookidoo® Membership until your account's expiration date which you will be able to see in the "Membership" tab of your account.
    Câu hỏi 12: Điều gì xảy ra sau khi Tài khoản Cookidoo của tôi hết hạn?
    Thư viện cá nhân gồm các công thức yêu thích (Bookmark), bộ sưu tập cá nhân (Created Collections) và bộ sưu tập yêu thích (Saved Collections) trong tài khoản Cookidoo của bạn vẫn tồn tại 30 ngày sau khi tài khoản hết hạn. Các công thức này sẽ bị vô hiệu hóa/ngừng hoạt động và không còn khả dụng.
    Câu hỏi 13: Làm thế nào để gia hạn tài khoản Cookidoo của tôi?
    You can renew your Cookidoo membership by logging into your Cookidoo account on https://cookidoo.international/foundation/en. Once logged in you can follow the steps below to renew your membership: Step 1: Click your name or email address in the top-right corner of the screen, or select Menu if you're using a mobile browser and then select Account. Step 2: Next you will click on "Membership" in the toolbar to the right of the screen. Step 3: Click on the green "Subscribe Button". Step 4: Follow the on screen prompts to renew your Membership. The Cookidoo membership is 39 USD per year and will automatically renew each year until you cancel your membership.
    Câu hỏi 14: Làm cách nào để quản lý tài khoản Cookidoo® của tôi?
    Please follow the steps below to manage your Cookidoo® account. Step 1: Please log into your Cookidoo® at https://cookidoo.international/foundation/en Step 2: Click on your name in the top right hand corner of the screen (Click on menu if you are using a phone) and then click on Account This will bring you to your account overview where you can see information about your account, your membership, devices, and much more. Please see the information below for details on what you can find on each tab of your account page. Account overview - Here you will be able to see your current membership status, membership expiration date, and any devices you currently have tied to your account. Membership – Here you will be able to see your current membership information which includes your membership type, status, expiration date, and payment type. You can renew your membership here and see the payment method you have on file. My devices - Here you will be able to see what devices you currently have attached to your account. You can add new devices here by clicking on the ADD DEVICE button, selecting which device you would like to add, and then entering the requested serial number or Cook-Key ID. urchased content - All previously purchased collections and recipes can be found here and can be added to My Recipes in order to synchronize it with your Thermomix® Voucher - Here you will be able to enter Cookidoo® vouchers to extend your Cookidoo® membership. You will need to copy and paste your voucher code into the provided box and hit REDEEM in order to redeem your Cookidoo® voucher. Data Usage - Here you can see our Terms of Service and our Privacy Policy. You can also turn Personalise your Cookidoo® experience on or off. Change profile – You will be able to change your Cookidoo® account name and email address. Please note you will not be able to change your current email address to a different email address that is already tied to a Cookidoo® account Change password - Here you will be able to change your password. In order to do this, you will need to type in your old password, then type in a new password and then confirm the new password is correct. After that has been completed you can hit the SAVE CHANGE button at the bottom of the page to change your password.
    Câu hỏi 15: Công thức tôi đã lưu trên website Cookidoo có đồng bộ hóa trên máy TM6 của tôi không?
    Có. Trên màn hình chính thiết bị TM6, bạn chỉ cần truy cập Menu → Cài đặt → Tài khoản Cookidoo sau đó đăng nhập bằng tài khoản Cookidoo® của bạn. TM6 sẽ tự động đồng bộ hóa với tài khoản Cookidoo® của bạn khi kết nối Wi-fi ổn định. Sau đó bạn có thể dễ dàng xem lại các công thức đã lưu trên website Cookidoo ở mục “Công thức của tôi” trong Menu màn hình chính kể cả khi offline.
    Câu hỏi 16: Khi quên mật khẩu Cookidoo, tôi có lấy lại được không?
    In case you are not certain of your password, simply use the “Forgot Password” function. Then fill in the email you used to register your account and submit a request to reset your password (please note: the exact email you registered for your account must be filled in, if it is not correct you will not receive any confirmation email despite the notification). Emails sent with sign-in links are valid for 24 hours. They allow you to log in and reset your password.
    Câu hỏi 17: Tôi chưa sở hữu thiết bị Thermomix, vậy tôi có thể đăng ký mở tài khoản Cookidoo được không?
    You can absolutely register for a Cookidoo account even if you do not own any Thermomix device yet. Cookidoo offers you 1 month of complimentary experience when you first sign up. Please visit the website https://cookidoo.international/foundation/en to register a Cookidoo account. Refer to our Cookidoo account registration video: https://youtu.be/pDQX9iZqio8
    Câu hỏi 18: Hệ sinh thái Cookidoo có các công thức món Việt không?
    Cookidoo là hệ sinh thái công thức đa ngôn ngữ đa quốc gia. Hiện tại đã có 226 công thức tiếng Việt chia thành 12 Bộ sưu tập (bao gồm cả cuốn Sách nấu ăn cơ bản) được Thermomix Vietnam đăng tải trên Cookidoo, bạn có thể tìm và xem các công thức này trên website https://cookidoo.international/foundation/en hoặc trên màn hình TM6 bằng công cụ Search, sử dụng Filters → lựa chọn quốc gia Viet Nam → Show Results. Trong tương lai, số lượng công thức món Việt trên Cookidoo sẽ ngày một tăng lên do đội ngũ chuyên gia phát triển công thức của chúng tôi thường xuyên đăng tải và cập nhật.
    Câu hỏi 19: Tôi có thể xem công thức trên màn hình TM6 và nấu theo hướng dẫn được không?
    After successfully registering a Cookidoo account and storing your favorite recipes to Bookmark, Created Collections, Saved Collections; please log in to your Cookidoo account on your TM6 device. TM6 will automatically sync with your Cookidoo account on a stable Wi-Fi connection. You can easily view the recipes saved on the Cookidoo website in the "My Recipes” section of the Menu on your home screen and use the Guided Cooking function even when offline. Refer to our TM6 on-screen recipe lookup video: https://youtu.be/42hbP5U4jXM
    Câu hỏi 20: Thiết bị Thermomix TM6 của tôi có thể lưu trữ được bao nhiêu công thức Cookidoo và tương đương với bao nhiêu bộ sưu tập?
    Thermomix TM6 được nâng cấp hơn so với thế hệ máy TM5 ra đời trước đó, và được trang bị một bộ nhớ khoảng 16BG (tương tự như một chiếc iPhone 6 Plus) để cho phép lưu trữ các tính năng phần mềm mới, video hướng dẫn và hàng trăm bộ sưu tập công thức nấu ăn đa phương tiện.
    Câu hỏi 21: Tôi được biết Cookidoo hiện đang có 65.000 công thức chia thành 4.500 bộ sưu tập, số lượng công thức này có được phát triển thêm nữa không?
    Câu trả lời là có. Các công thức trên hệ sinh thái Cookidoo được phát triển và cập nhập thường xuyên bởi đội ngũ Chuyên gia phát triển công thức của Thermomix ở khắp nơi trên thế giới. Chúng tôi làm việc không ngừng nghỉ với mong muốn mang tới cho khách hàng những công thức mới lạ và nguồn cảm hứng nấu ăn bất tận trên Cookidoo!
    Câu hỏi 22: Tôi nhận được voucher Cookidoo, tôi sử dụng voucher này như thế nào?
    Please follow these steps to use your Cookidoo voucher code. Step 1: Please log into your Cookidoo® at https://cookidoo.international/foundation/en Step 2: Click your name or email address in the top-right corner of the screen, or select Menu if you're using a mobile browser and then select Account. Step 3: Then, select the "Vouchers" section on the left side of the screen, where you will be able to enter the Cookidoo voucher codes you have to renew your Cookidoo account. You just need to copy and paste your voucher code into the blank box and press REDEEM to use your voucher code.
    Câu hỏi 23: Tôi có con nhỏ, đang nhu cầu dạy bé học nấu ăn, Cookidoo có các bộ sưu tập dành cho các bé không?
    Cookidoo allows users to use the Guided Cooking function directly on the screen. In this way, for each cooking step in the recipe, the device has already preset the temperature and time, just put the ingredients inside the mixing bowl and adjust the speed according to the instructions. Thus, anyone can cook with Thermomix, from people who do not know how to cook to the elderly and young children. You can take advantage of this opportunity to equip your children with soft skills through cooking simple recipes that are easy to make, to suit your child's taste, from main dishes, salads to desserts and drinks by typing recipe collection search keywords such as Kid’s Corner, Hip Hip… Hooray, Snack time for Kid, Party time… Please visit Cookidoo® Kids https://cookidoo.international/foundation/en/pages/cookidoo-kids for more details.
    Câu hỏi 24: Tôi có thể chia sẻ công thức nấu ăn Cookidoo® với bạn bè của mình không?
    Cookidoo®'s mission is to help you spread the love for cooking and enjoying tasty and healthy food with your friends and family. You can now share recipes on social media or email by clicking on the recipe you would like to share, then scroll to the bottom. Here you will see the Share recipe section, you just have to click on the icon of the social media platform that you want to share your favorite recipes to such as Facebook, Twitter, Pinterest, Email or you can copy the URL.
    Câu hỏi 25: Cook-Key® là gì?
    Cook-Key® là một thiết bị ngoại vi cho phép người dùng TM5 kết nối Wi-fi từ máy Thermomix với hệ sinh thái Cookidoo, nền tảng nấu ăn trực tuyến, trực tiếp trên màn hình TM5.
    Câu hỏi 26: Các bước để bắt đầu kết nối Cookidoo® và TM5 thông qua Cook-Key như thế nào?
    Vui lòng làm theo các bước sau trong Hướng dẫn sử dụng Cook-Key https://bit.ly/hdsdcookkey
    Câu hỏi 27: Sau khi đồng bộ hóa Cookidoo với TM6 rồi thì tôi có cần luôn giữ kết nối Wi-fi để sử dụng nữa không?
    Bạn không cần phải luôn kết nối Wi-fi với Thermomix. Chỉ khi bạn muốn tham khảo thêm các công thức nấu ăn khác trên Cookidoo hay khi cần update phần mềm. Các công thức bạn đã tải về máy hoàn toàn có thể xem trực tiếp trên màn hình offline mà không cần phải kết nối với Wi-fi.
    Câu hỏi 28: Tôi có thể tìm kiếm công thức trên màn hình TM6 không?
    Thermomix TM6 is integrated with WiFi connectivity and a wide touch screen to help you easily access the Cookidoo recipe platform – a global library of recipes with over 65,000 recipes from over 15 countries worldwide. So, you can completely search for recipes directly on the TM6 screen. Please follow these steps to sign in and search for recipes on the TM6 screen: Step 1: Connect TM6 to Wi-Fi by visiting the Menu at the top left of the home screen, selecting Settings → WiFi, and connecting to your home's Wi-Fi. Step 2: Select the Cookidoo Account section in Settings or return to the home screen and swipe the home screen to the right to access Cookidoo. Step 3: Select Login and enter your Cookidoo account information. After successfully logging into your Cookidoo account, you can connect simultaneously from your Thermomix TM6 as well as from your computer and phone to easily download/store/organize recipe collections according to your family's own needs, plan a weekly menu or make a shopping list for ingredients. Step 4: Search for recipes from Cookidoo directly on the TM6 screen via the "Magnifying Glass" icon top right of the home screen or swipe to the left of the home screen to access the Cookidoo screen. Use the Filters tool (similar to on the Website) to search for your favorite recipes quickly and cook according to the instructions directly on the screen.
    Câu hỏi 29: Nếu tôi đang sử dụng Thermomix TM6 của một người bạn, tôi có thể truy cập tài khoản Cookidoo của mình trên thiết bị của họ không? Nói cách khác, tôi có thể chuyển đổi tài khoản trên TM6 không?
    Yes, as long as your friend has logged out of their Cookidoo account on the TM6 device, you can then log into another Cookidoo account via the TM6 screen. Note that when logging out of a Cookidoo account, all lists and content in the favorite collections (Bookmark, Saved Collections, Created Collections) from that Cookidoo account will be deleted on TM6, but not removed from the Cookidoo account. The TM6 device will instantly sync the contents in bookmarks and collections of any Cookidoo account logged into the device. Recently Cooked recipes will not be saved on the device.
  • Câu hỏi 1: Ứng dụng Modern Cook là gì? Tôi có thể sử dụng ứng dụng Modern Cook trên nền tảng nào?
    Ứng dụng Modern Cook là ứng dụng chia sẻ và truy cập Hệ sinh thái công thức nấu ăn trên Thermomix dành cho khách hàng mua máy tại Việt Nam. Hệ sinh thái công thức bao gồm gần 1500 công thức (món Việt hoặc được Việt ngữ) trên nền tảng iOS, dành cho các thiết bị iPhone/ iPad hoặc máy tính bảng.
    Câu hỏi 2: Tôi có phải trả phí khi sử dụng Modern Cook không?
    Hiện tại Website và Ứng dụng Hệ sinh thái Modern Cook là một đặc quyền và đang miễn phí sử dụng dành riêng cho khách hàng mua sản phẩm trực tiếp của nhà phân phối Công ty Cổ Phần Modern Cook tại Việt Nam.
    Câu hỏi 3: Tôi phải làm gì để đăng ký Ứng dụng Modern Cook?
    After you purchase a Thermomix directly distributed by Modern Cook Joint Stock Company in Vietnam, you can register for a Modern Cook account via Website https://moderncook.com.vn/recipes/ or Moderncook app for iOS devices like iPad/iPhone. 1, On the Website: select Register in the upper right corner of the screen then fill in the necessary information including your Username, your Thermomix's Serial number (17 digits), email and password and then press Register to complete. 2, Moderncook application: Select the "Lock" icon at the top left of the screen > Register now, then fill in the necessary information including Username, Serial number of your Thermomix (17 digits), email and password and then press Register to complete. Once you have completed the information and registration steps, please contact our Customer Care Department at Hotline 024 3513 2299 or email info@moderncook.vn or Zalo Official Account or Fanpage of Thermomix Vietnam for account approval.
    Câu hỏi 4: Tôi muốn tìm kiếm công thức trên App/Website “Modern Cook” thì làm như thế nào?
    With the Modern Cook application, you can type keywords in the search bar at the top of the main interface. View recipes under “Latest Recipes” or view recipes by specific category. Click “See more” to display all categories. With Website Modern Cook, you can also type keywords in the search bar above the main interface. View recipes under “Latest Recipes” and “Favorites” or view recipes by specific categories.
    Câu hỏi 5: Các công thức trên Modern Cook, tôi có thể tìm và xem được trên màn hình TM6 không?
    Recipes on the Modern Cook application cannot be viewed on the Thermomix TM6 screen. However, you can view part of the recipes available on Modern Cook application on the screen via Cookidoo. Currently, there are 226 Vietnamese recipes divided into 12 Collections (including the Basic Cookbook) published by Thermomix Vietnam onto Cookidoo, you can find and view these recipes on the TM6 screen by Search tool, use Filters → select country Vietnam → Show Results. In the future, Thermomix Vietnam will continue to develop and upload new recipes to Cookidoo®, so that you can easily cook according to the instructions right on the TM6 screen.
    Câu hỏi 6: Hệ sinh thái công thức Modern Cook có bao nhiêu bộ sưu tập công thức?
    Hệ sinh thái công thức Modern Cook hiện tại đang có gần 1500 công thức (món Việt hoặc được Việt ngữ) chia thành 56 bộ sưu tập đa dạng đáp ứng đủ nhu cầu của mọi khách hàng từ Khai vị, Cháo, Súp cho đến các món chính từ Thịt bò, Thịt gia cầm, Thịt heo... hoặc các món ăn dành cho người ăn chay (Ẩm thực chay), ăn chế độ (Keto).
    Câu hỏi 7: Tôi có thể chia sẻ tài khoản Modern Cook cho các thành viên khác trong gia đình không?
    Hệ sinh thái công thức Modern Cook có thể dễ dàng truy cập/ khai thác trên các nền tảng ứng dụng khác nhau như điện thoại, máy tính… bằng cả các trình duyệt internet và ứng dụng iOS trên iPad / iPhone. Bạn có thể chia sẻ tài khoản của mình cho các thành viên khác trong gia đình để có thể cùng nhau vào bếp và trải nghiệm các món ăn ngon miệng và bổ dưỡng.
    Câu hỏi 8: Nếu quên mật khẩu password của tài khoản Modern Cook, tôi có lấy lại được không?
    In case you are not sure about your password, just use the “Forgot Password” function. Then fill in the account registration email or username and send a request to reset the password (note: you must enter the exact email/username you registered for the account, otherwise the system will report an error of no matching account information found). The email sent with the login link is valid for 24 hours. It will allow you to login and reset your password.
    Câu hỏi 9: Tôi đang sử dụng điện thoại hệ điều hành Android, vậy tôi có cài đặt được Ứng dụng Modern Cook không?
    Ứng dụng Modern Cook hiện tại chỉ khả dụng với hệ điều hành iOs trên điện thoại iPhone hoặc máy tính bảng iPad vì vậy nếu bạn sử dụng điện thoại hệ điều hành Android thì bạn không cài đặt được ứng dụng Modern Cook. Bạn chỉ có thể truy cập vào hệ sinh thái công thức Modern Cook qua trình duyệt web trên điện thoại https://moderncook.com.vn/recipes/ với những bộ sưu tập công thức tương tự như trên App Modern Cook. Trong tương lai, chúng tôi sẽ phát triển ứng dụng cho hệ điều hành Android và thông báo tới các khách hàng sớm nhất có thể.
    Câu hỏi 10: Tôi có thể đánh giá công thức Modern Cook không? Tôi xem các bài đánh giá công thức ở đâu?
    You can rate recipes on Modern Cook by logging into your account on https://moderncook.com.vn/recipes/. Once logged in, you can search for your favorite recipe. Below each recipe's image, you'll see a 1-5 star rating. By clicking on a recipe, you will be able to rate the recipe yourself and see how many others have already rated it. To rate a recipe, simply click the stars, drop a heart or scroll down to the bottom to write your review and tap “Feedback” to submit!
    Câu hỏi 11: Tôi có thể điều chỉnh nguyên liệu trong công thức để phù hợp với khẩu phần ăn của gia đình không?
    You can tailor the recipes for more or less people using our built-in feature. After choosing your favorite recipe, below each recipe, click on the portion of servings, where you can choose to reduce ¼ - ½ servings or double or triple. However, some of our safety warnings should be kept in mind, such as: Kneading mode in TM5 at up to 600 g of dough and up to 1000 g for TM6; the amount of ingredients in the mixing tank must not exceed the maximum mark of 2.2 liters; and when doubling, tripling the recipe, you should increase the cooking time, pay close attention to ensure the success execution of the recipe.
    Câu hỏi 12: Số lượng công thức trên Hệ sinh thái công thức Modern Cook có thường xuyên được cập nhật thêm không?
    Câu trả lời là có. Các công thức trên hệ sinh thái Modern Cook được phát triển, cập nhập thường xuyên bởi đội ngũ Chuyên gia phát triển công thức của Modern Cook và các đầu bếp nổi tiếng. Chúng tôi thường xuyên gia tăng số lượng công thức này qua các bộ sưu tập công thức nấu ăn mới được đăng tải thường xuyên mỗi tháng. Bạn có thể theo dõi các bộ sưu tập mới này trên bài đăng của chúng tôi ở Fanpage Thermomix Vietnam https://www.facebook.com/ThermomixVN hoặc trong Cộng đồng Thermomix chính thức tại Việt Nam https://www.facebook.com/groups/2022595411306699.
    Câu hỏi 13: Tôi có thể tham gia phát triển công thức cho Hệ sinh thái công thức Modern Cook không?
    If you already own a Thermomix, know how to operate it, and are a passionate about cooking, we welcome you to contribute new recipes to the Thermomix Community and Modern Cook recipe ecosystem. You can post and share your recipes on the Official Thermomix Community Group in Vietnam https://www.facebook.com/groups/2022595411306699, The Thermomix Lady https://www.facebook.com/ groups/569724280570542 or share the recipe with our Recipe Development Department via Fanpage Thermomix Vietnam https://www.facebook.com/ThermomixVN or Zalo Thermomix Vietnam https://zalo.me/518744954896249428 or email info@moderncook.vn
    Câu hỏi 14: Tôi có thể chỉnh sửa các công thức trên Hệ sinh thái Modern Cook được không?
    Rất tiếc là bạn không thể chỉnh sửa trực tiếp các công thức trên Hệ sinh thái Modern Cook. Tuy nhiên, tất cả các công thức nấu ăn trên Modern Cook đều là công thức để người dùng tham khảo và hoàn toàn có thể sáng tạo theo cách riêng của mình. Vì vậy, bạn có thể tự chỉnh sửa các công thức này ra một quyển sổ tay cá nhân hoặc ứng dụng note trên điện thoại, máy tính, máy tính bảng để tiện xem lại.
    Câu hỏi 15: Tôi có thể in công thức trên trên Hệ sinh thái Modern Cook để tiện xem khi nấu ăn không?
    Bạn có thể in công thức yêu thích để tiện xem khi nấu ăn mà không cần dùng điện thoại, máy tính hay máy tính bảng. Vui lòng truy cập website https://moderncook.com.vn/recipes/, đăng nhập tài khoản Modern Cook của bạn và lựa chọn công thức phù hợp với nhu cầu. Ở phía trên tên công thức, chọn biểu tượng hình máy in để xem lại định dạng in và in công thức.
    Câu hỏi 16: Tôi có thể tìm thấy các công thức ăn dặm cho bé trên Modern Cook không?
    Câu trả lời là có. Bạn có thể tìm thấy đa dạng các công thức ăn dặm cho bé trên Modern Cook ở bộ sưu tập Ăn dặm hoặc các bộ sưu tập Cháo, Súp.
    Câu hỏi 17: Hệ sinh thái công thức Cookidoo và Modern Cook khác nhau như thế nào?
    Cookidoo is the world's largest massive digital recipe ecosystem for global Thermomix customers. Recipes from the Cookidoo ecosystem are available with the Thermomix on-screen Cooking feature, making using the Thermomix easier and more convenient than ever. Modern Cook is a Vietnamese recipe ecosystem developed specifically for customers buying machines from the distributor in Vietnam. In the future, recipes in the Modern Cook ecosystem will be uploaded by our recipe developers to Cookidoo so that Vietnamese users can use more Vietnamese recipes with the Guided Cooking feature with step-by-step instructions on the screen.
    Câu hỏi 18: Tôi đang sử dụng thiết bị Thermomix được mua ở nước ngoài, tôi muốn đăng ký mua để sử dụng Hệ sinh thái Modern Cook có được không?
    Hiện tại chúng tôi chưa có chính sách cho việc mua bán quyền truy cập và sử dụng hệ sinh thái công thức Modern Cook. Dịch vụ này hiện đang được cung cấp miễn phí cho các khách hàng mua máy chính Hãng trực tiếp từ Công ty chúng tôi.
    Câu hỏi 19: Các công thức nấu ăn trong Hệ sinh thái Modern Cook có thể xem được trên Cookidoo không?
    You can view part of the recipes included in the Modern Cook application on Cookidoo. Currently, there are 226 Vietnamese recipes divided into 12 Collections (including the Basic Cookbook) that have been published by Thermomix Vietnam on Cookidoo, you can find and view these recipes on the website https:/ /cookidoo.international/foundation/en or on the TM6 screen using the Search tool, use Filters → select the country Vietnam → Show Results. In the future, Thermomix Vietnam will continue to develop and upload new recipes to Cookidoo®, so that you can easily cook according to the instructions right on the TM6 screen.
    Câu hỏi 20: Tôi có thể chia sẻ quyền truy cập Ứng dụng Modern Cook cho người khác được không?
    Không. Bạn không thể chia sẻ quyền truy cập Ứng dụng Modern Cook cho người khác được vì vấn đề bản quyền. Modern Cook là đặc quyền dành riêng cho các khách hàng mua máy tại nhà phân phối chính thức tại Việt Nam, bạn chỉ có thể chia sẻ quyền truy cập của mình cho các thành viên trực tiếp trong gia đình đang sử dụng chung máy Thermomix của bạn.
    Câu hỏi 21: Tôi muốn được tư vấn cách nấu ăn bằng công thức trên Ứng dụng Modern Cook?
    To learn how to cook with recipes on the Modern Cook application, you can schedule an Online Cooking Experience or at Thermomix Vietnam Showroom at Shop 10, Park Hill 11, Times City, Hanoi. During the period of lockdown in accordance to the Government’s Directive 16, we will stop the on-site experience services, and completely switch to the online experience services via Zoom. You can easily choose a suitable time and register for an experience with us at the link https://thermomixvietnam.vn/dat-lich-trai-nghiem.html, every day of the week from Monday to Friday Saturday, in the time frame from 9:30 am to 17:30 pm. After you complete the experience registration form, our Customer Care department will contact you as soon as possible and arrange the experience schedule that is right for you.
    Câu hỏi 22: Tôi muốn xem cách nấu ăn theo công thức trên Modern Cook thì có thể xem ở đâu?
    Bạn có thể đăng ký theo dõi trang Youtube chính thức của chúng tôi Thermomix Vietnam https://www.youtube.com/c/ThermomixVietnam/featured để theo dõi các video nấu ăn với Thermomix. Không phải tất cả các công thức trên Modern Cook đều có video hướng dẫn, tuy nhiên các video hướng dẫn chúng tôi đang có sẵn có thể đảm bảo đủ để bạn nắm rõ được cách nấu ăn theo công thức trên Modern Cook với các chức năng cơ bản như băm, xắt, cắt, nghiền, nhào, trộn, đánh bông, nhũ tương hóa, kiểm soát nhiệt độ…Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật và bổ sung thêm các video hướng dẫn nấu ăn khác trong tương lai.
  • Câu hỏi 1: Tôi nên đặt máy Thermomix của tôi ở vị trí nào cho phù hợp?
    You should place the device on a fixed and flat surface, away from the water sink, close to the power outlet and in Wi-Fi coverage. Do not place the device on or near a heat source or stove that may cause a fire. Do not place the machine too close to the edge of the kitchen countertop; it should be placed 10-15 cm away from the edge to prevent the device from slipping off during high-speed grinding or doughing. Refer to the video to know how to place the device safely: https://youtu.be/DbaRLnB3kBc
    Câu hỏi 2: Chiếc máy Thermomix của tôi dùng được điện áp là bao nhiêu?
    Chiếc máy Thermomix cho phép sử dụng điện áp xoay chiều 220-240V.
    Câu hỏi 3: Tôi cần làm gì để khởi động chiếc máy Thermomix của mình?
    Sau khi cắm điện, để khởi động máy bạn chỉ cần ấn một lần vào nút chọn bên cạnh màn hình rồi chờ vài giây. Để tắt máy, ấn và giữ vài giây vào nút chọn cho đến khi màn hình tắt hẳn và rút giây điện. Để dừng máy trong lúc đang nấu, chỉ cần ấn nhẹ vào nút chọn. Lưu ý bóc lớp giấy kính trên màn hình và hai tay khóa an toàn trước khi sử dụng máy để đảm bảo độ nhạy của màn hình điều khiển.
    Câu hỏi 4: Tôi có thể xem số seri chiếc máy Thermomix của tôi ở đâu?
    You can see one of the three ways below: Method 1: View on the delivery kit or on the container. Method 2: View directly on the Thermomix home screen by going to Menu → Settings → Thermomix Version and Update → first line on the screen. Method 3: View at the bottom of the Thermomix.
    Câu hỏi 5: Tôi có phải luôn giữ kết nối Wi-fi khi sử dụng Thermomix không?
    Bạn không cần phải luôn kết nối Wi-fi với Thermomix. Chỉ khi bạn muốn tham khảo thêm các công thức nấu ăn khác trên Cookidoo hay khi cần update phần mềm. Các công thức bạn đã tải về máy hoàn toàn có thể xem trực tiếp trên màn hình offline mà không cần phải kết nối với Wi-fi.
    Câu hỏi 6: Tôi có bắt buộc phải đăng nhập vào Cookidoo để nấu ăn trên Thermomix không?
    Không, đăng nhập Cookidoo khi nấu ăn là không bắt buộc, Thermomix vẫn sẽ hoạt động bình thường ở cơ chế offline. Tuy nhiên, bạn nên đăng nhập Cookidoo để tham khảo thêm nhiều công thức món ăn từ Hệ sinh thái công thức toàn cầu Cookidoo. Hơn nữa, một số chế độ đặc biệt như Nhiệt độ cao (High Temp) hay Thắng đường (Sugar Stage), bạn chỉ có thể sử dụng thông qua các công thức có sẵn tại Cookidoo và được hướng dẫn từng bước trên màn hình máy Thermomix để đảm bảo an toàn cho người sử dụng khi nấu theo khuyến nghị của Nhà sản xuất - tập đoàn Vorwerk.
    Câu hỏi 7: Tôi thấy giao diện trên màn hình hướng dẫn đang là tiếng Anh, làm thế nào để tôi có thể chuyển sang xem bằng giao diện tiếng Việt?
    Thermomix TM6 in Vietnam has started to offer the Vietnamese interface since August 10, 2021. When you start the machine, there will be a software update notice that automatically pops up on the home screen, or can be selected in the Menu section → Settings → Thermomix Version and Update which will allow you to update the software to the latest version. Do not disconnect the Thermomix® TM6 while the update is being downloaded and installed. This process will take about 5-10 minutes depending on the speed of your Wi-fi connection. When the update is completed, the device will return to the home screen for you to continue using it.
    Câu hỏi 8: Khi có phiên bản phần mềm mới, tôi sẽ vào đâu để cập nhật?
    Bạn có thể truy cập trên màn hình cảm ứng theo hướng dẫn sau: Menu → Cài đặt → Phiên bản Thermomix và Cập nhật → Tìm kiếm cập nhật → Cập nhật.
    Câu hỏi 9: Tôi có thể điều chỉnh ngôn ngữ trên màn hình, âm lượng và độ dài âm báo hiệu không?
    Bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh được. Trên màn hình cảm ứng, bạn chọn Menu → Cài đặt → Ngôn ngữ hoặc Âm thanh để tự mình điều chỉnh.
    Câu hỏi 10: Tôi có thể thay đổi chỉ báo nhiệt độ từ °C sang °F không?
    Bạn có thể thay đổi tùy chọn nhiệt độ của mình bằng cách chọn Menu màn hình chính, tới mục Cài đặt → Hệ thống đo lường và thay đổi nhiệt độ từ Celcius sang Fahrenheit. Việc thay đổi nhiệt độ trong phần cài đặt không làm thay đổi cài đặt nhiệt độ hoặc đơn vị đo lường của các công thức nấu ăn Cookidoo trên màn hình TM6 trong bộ sưu tập công thức gốc. Nếu bạn chọn nấu công thức sử dụng nhiệt độ Celsius, bạn sẽ không thể thay đổi nó trên màn hình sang nhiệt độ Fahrenheit.
    Câu hỏi 11: Đi kèm với Thermomix TM6 có sách dạy nấu ăn nào?
    Thermomix TM6 đi kèm với bản in cuốn Sách dạy Nấu ăn Cơ bản (ấn bản TM6) cung cấp 120 công thức nấu ăn đã được lập trình sẵn trong TM6 cho phép bạn truy cập trực tiếp chức năng nấu ăn theo từng bước hướng dẫn trên màn hình cảm ứng của Thermomix: Menu → Công thức của tôi → Các bộ sưu tập đã lưu → Sách nấu ăn cơ bản.
    Câu hỏi 12: Thermomix TM6 có kèm theo bản in Sách hướng dẫn sử dụng không?
    Có, Thermomix TM6 có kèm theo bản in Sách hướng dẫn sử dụng. Bạn cũng có thể xem bản kỹ thuật số của sách hướng dẫn sử dụng này trực tiếp trên màn hình điều khiển chính của máy.
    Câu hỏi 13: Tôi bắt buộc phải dùng các chế độ đã thiết lập sẵn trên máy khi nấu hay có thể tự điều chỉnh các vòng tròn Thời gian/Nhiệt độ/Tốc độ trên màn hình chính?
    Bạn không bắt buộc phải dùng các chế độ có sẵn mà hoàn toàn có thể tự điều khiển bằng tay các vòng tròn Thời gian/Nhiệt độ/Tốc độ khi nấu trừ 3 chế độ Cân, Nhào bột và Turbo. Tuy nhiên, một số chế độ được thiết lập sẵn sẽ có những điểm ưu việt hơn trong thiết kế để đảm bảo tốc độ quay của dao và nhiệt độ được điều chỉnh tự động tốt nhất khi sử dụng ở các chế độ này. Một số chế độ lưỡi dao sẽ đứng hẳn lại hoặc quay với tốc độ đặc biệt mà chúng ta không thể điều khiển được theo cách nấu thủ công bằng tay trên màn hình chính, ví dụ như Luộc trứng, High Temp, Sugar Stage. Một số chế độ nhiệt độ cũng sẽ tự điều chỉnh tùy theo kết cấu của nguyên liệu bên trong bình trộn ví dụ như khi dùng chế độ Làm đặc, nhiệt độ sẽ tự động chuyển về 80°C (kết cấu có sử dụng trứng) hay 100°C (kết cấu là chất lỏng thông thường) để đảm bảo chất lượng của sốt.
    Câu hỏi 14: Chức năng nấu ăn theo hướng dẫn là gì?
    Nấu ăn theo hướng dẫn là một tính năng vượt trội của Thermomix giúp việc nấu ăn của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Bạn đơn giản chỉ cần lựa chọn công thức và làm theo từng bước hướng dẫn trên màn hình với thời gian, nhiệt độ và tốc độ đã được cài đặt sẵn cho từng bước. Thermomix sẽ cho bạn biết khi nào cần thêm nguyên liệu vào bình trộn và khi nào thì kết thúc một bước, đơn giản chỉ cần chọn “Tiếp theo” trên màn hình để thực hiện bước sau đó. Vì vậy, ngay cả khi bạn không phải là một đầu bếp chuyên nghiệp, bạn vẫn có thể tự tin thực hiện các công thức nấu ăn phức tạp. Khi cần cân nguyên liệu, chức năng cân sẽ tự động khởi động. Thermomix thậm chí còn cho bạn biết nhiệt độ và thời gian phù hợp để chế biến các món ăn của bạn. Hãy để chức năng Nấu ăn theo Hướng dẫn là người phụ bếp của bạn. Tất cả các công thức trên Cookidoo đều có hướng dẫn nấu chi tiết giúp bạn thực hiện toàn bộ các bước của công thức. Vì lý do an toàn, chế độ Nhiệt độ cao (High Temp) và Thắng đường (Sugar Stage) chỉ khả dụng ở một số công thức cài đặt sẵn từ Cookidoo sử dụng chức năng Nấu ăn theo hướng dẫn.
    Câu hỏi 15: Tôi không nhìn thấy chế độ High Temp trên màn hình điều khiển, tôi muốn sử dụng chế độ này thì phải làm như thế nào?
    High Temp mode is not to be used manually, but rather built-in with recipes available on Cookidoo to ensure user safety according to the manufacturer's recommendations. To use this mode, simply search for recipes with High Temp mode on the Cookidoo Recipe Ecosystem and select the right recipe to cook according to the instructions directed on the screen. You can choose a recipe in the High Temp Collection and cook it according to the step-by-step instructions in the recipe, or search for a recipe that most closely resembles the ingredients you're cooking in this mode and adjust the suitable time at the High-Temp step. Time is the only parameter you can adjust when using the High Temp function, temperature and speed are preset on the machine and cannot be adjusted. To search for recipes using the High Temp function, you can first search for recipes right on the screen of your Thermomix TM6. From the main screen swipe to the left to access the Cookidoo Ecosystem, use the Search engine with the keyword "High Temp". You can search by Recipes or Collections, select your favorite recipe, open the recipe, and press “Star Cooking” to start cooking according to the on-screen instructions. You can also access the website https://cookiedoo.international/foundation/en with a browser on your phone or computer, tablet and log in to the account you are using on your TM6. Using the Search engine, type the keyword “High Temp” and click Enter to display the results. You can search by Recipes or Collections: 1. According to the recipe: Select your favorite recipe, click on the three dots below to the right of the formula, select Bookmark to add the recipe to the favorite collection. Or open the recipe, choose +Add → Bookmark. The Thermomix TM6 will automatically sync the recipes you have stored when the Wi-fi connection is stable, which you can then find in the Menu → My Recipes → Bookmark and start cooking according to the on-screen instructions even when offline. 2. By collection: Select your favorite recipe collection, press “Save” to store the recipe collection (Saved Collections). The Thermomix TM6 will automatically sync your stored recipe collection when the Wi-Fi connection is stable, which you can then find in the Menu → My Recipes → Saved collections and start cooking according to the on-screen instructions even when offline.
    Câu hỏi 16: Tôi không nhìn thấy chế độ Thắng đường (Sugar Stage) trên màn hình điều khiển, tôi muốn sử dụng chế độ này thì phải làm như thế nào?
    The Sugar Stage function is not to be used by itself; it needs to be used together with the recipes available on Cookidoo to ensure safety for users according to the manufacturer's recommendations. To use this function, simply search for recipes with the Sugar Stage function on the Cookidoo Recipe Ecosystem and select the right recipe to follow directly on the screen. You can choose a recipe in the Sugar Stage Collection and cook it according to the step-by-step instructions in the recipe, or search for a recipe that most closely resembles the ingredients you are cooking in this mode and adjust the suitable time in the high-temperature step. Time is the only parameter you can adjust when using the Sugar Stage function, temperature and speed are preset on the machine and cannot be adjusted. To search for recipes using the Sugar Stage function, you can first search for recipes right on the screen of your Thermomix TM6. From the main screen, swipe to the left to access the Cookidoo Ecosystem, use the Search engine with the keyword "Sugar Stage". You can search by Recipes or Collections, select your favorite recipe, open the recipe, and press “Star Cooking” to start cooking according to the on-screen instructions. You can also access the website https://cookiedoo.international/foundation/en with a browser on your phone or computer, tablet, log in to the account you are using on TM6. Using the Search engine, type the keyword “Sugar Stage” and click Enter to display the results. You can search by Recipes or Collections: 1. According to the recipe: Select your favorite recipe, click on the three dots below to the right of the formula, select Bookmark to add the recipe to the favorite collection. Or open the recipe, choose +Add → Bookmark. The Thermomix TM6 will automatically synchronize the recipes you have stored when the Wi-fi connection is stable, then you can find them in the Menu → Recipes by me → Bookmarks and start cooking according to the on-screen instructions even when offline. 2, By collection: Select your favorite recipe collection, press “Save” to store the recipe collection (Saved Collections). The Thermomix TM6 will automatically sync your stored recipe collection when the Wi-Fi connection is stable, then you can find them in Menu → My Recipes → Bookmarks and start cooking according to the on-screen instructions even when offline.
    Câu hỏi 17: Tôi có thể kích hoạt chế độ đảo chiều như thế nào?
    This mode is often used to stir the ingredients when cooking to avoid crushing, for example: stir-fried vegetables, braised fish, soup, etc. On the home screen in the Speed circle there will be a reverse knife movement icon, you just need to tap this icon to activate the movement. Please note the default knife movement in Thermomix is the cutting movement, after turning off the device or ending a step in the recipe, please reactivate the reverse movement to stir the ingredients instead of cutting them. Refer to the video How to activate reverse mode: https://youtu.be/38UhcpMlUuw
    Câu hỏi 18: Chế độ Turbo là gì, khi nào thì tôi nên sử dụng chế độ Turbo?
    Turbo là chế độ xay nghiền tăng cường với vòng quay cực mạnh lên đến 10.700 vòng/phút. Chế độ Turbo được sử dụng khi nghiền mịn các nguyên liệu khi làm kem sorbet trái cây, hạt cà phê và các loại hạt khác như óc chó, mắc ca… trong thời gian ngắn. Để bảo vệ động cơ, máy sẽ kiểm soát thời gian khi nghiền ở chế độ Turbo và tự động ngắt ở các quảng thời gian 0.5 giây, 1 giây và 2 giây. Bạn hoàn toàn có thể lặp lại các lần Turbo để đạt được kết cấu nguyên liệu mong muốn.
    Câu hỏi 19: Tôi muốn kích hoạt chế độ vận chuyển để di chuyển máy thì cần phải vào đâu?
    Khi vận chuyển Thermomix, bình trộn cần được khóa lại với hai tay bảo hiểm giữ chặt bình trộn vào thân máy. Để kích hoạt “Chế độ vận chuyển”, bạn chỉ cần khởi động máy, chọn Menu → Cài đặt → Chế độ vận chuyển, máy sẽ tự động khóa bình trộn lại chắc chắn trên bệ thân máy giúp an toàn khi vận chuyển.
    Câu hỏi 20: Nhiệt Varoma là gì và tôi có thể tìm thấy nó ở đâu?
    Varoma is a special setting to cook and steam ingredients, the perfect combination of "Vapor" and "Aroma" makes it possible for users to steam food with perfect taste and texture. You can choose the Varoma temperature by turning the dial to the last level after clicking on the Temperature circle from the home screen. Just remember that on the Varoma steam cooking setting, 250 ml of water or water-based liquids will evaporate within 15 minutes. The maximum speed setting you can use with Varoma steam cooking is level 6. The heating function automatically deactivates at speed level 6.5.
    Câu hỏi 21: Tôi cần lưu ý gì khi dùng chức năng hấp và chế độ nhiệt Varoma?
    When using the steaming function, you can use a simmering basket or Varoma. By steaming with a Varoma, you need to make sure the amount of water in the mixing bowl must reach a minimum of 500g, with this amount of water you can steam for about 30 minutes. When you want to steam for more time, you need to add water to the mixer, for every 250g of water added the device will be able to steam for another 15 minutes. When steaming, you need to choose the Varoma temperature so that hot steam can rise to the layers above to cook the food. Varoma is a temperature level, to choose this temperature, you just need to click the temperature circle, turn the dial to the last level, past 120°C, once you see "Varoma" being displayed on screen, the Varoma temperature has been chosen. The normal steaming speed is 1-2 depending on the amount of ingredients to be steamed. At this speed level, the amount of steam being pushed up will be safe and strong enough to cook the entire ingredients. Refer to the video How to use the steaming function: https://youtu.be/_nzHQF8Ioyc
    Câu hỏi 22: Tôi có thể phân biệt cách sử dụng nhiệt độ khác nhau cho từng loại nguyên liệu như thế nào?
    You can choose a temperature from 37°C to 120°C and the highest temperature is Varoma depending on the ingredients being used: 37°C: The temperature is standard to activate the yeast and whisk the egg yolk for the egg coffee. 37-55°C: The ideal temperature to melt chocolate and butter or to heat up baby food. 50°C: Temperature to warm the yogurt mixture. 60°C: Temperature to heat the mixture of panna cotta and mousse. 50-75°C: Temperature for cooking ingredients according to the sous vide method. 70-100°C: The ideal temperature for cooking sauce (eg. Béarnaise, Hollandaise, BBQ…) 80-95°C: The temperature to boil tea-making water, heat the milk without overheating. 98°C: The temperature to simmer broth or cook stews (Slow cook). 100°C: Temperature to boil water, cook soups, porridge, etc. 105-115°C: Temperature to make sugar syrup. 120°C: Temperature for stir-fried dishes, sauteed onion and garlic. Varoma: The temperature used to steam 2-3 dishes in multiple layers or to be used when cooking dishes that require sauce thickening such as caramelized pork, sweet and sour pork ribs, salted shredded pork,...
    Câu hỏi 23: Tôi sẽ dùng tốc độ nào khi nấu ăn?
    Bạn cần sử dụng mức tốc độ thấp, từ thìa khuấy đến tốc độ 2 khi nấu ăn các món như xào rau, kho thịt, nấu canh, nấu súp, nấu cháo... Lưu ý luôn dùng kết hợp với chế độ đảo chiều dao để không làm nát nguyên liệu. Khi dùng kèm với phụ kiện Đĩa che dao để nấu, lưu ý chỉ sử dụng tốc độ tối đa là 1.
    Câu hỏi 24: Tôi sẽ dùng tốc độ nào để trộn các nguyên liệu?
    Speed 3 is used to mix or chop soft ingredients such as boiled eggs or mushrooms. Speed 3.5-4 is used to mix ingredients evenly; combined with knife reverse movement to peel onions, garlic, peanuts, chickpeas and crush onions, garlic, ginger, lemongrass; combined with butterfly whisk to whip cream and egg whites.
    Câu hỏi 25: Tôi sẽ dùng tốc độ nào để băm, xắt?
    Tốc độ 5-6 dùng để băm xắt các nguyên liệu như gia vị, hành tỏi ớt, rau củ, thịt, cá và bào đá.
    Câu hỏi 26: Tôi sẽ dùng tốc độ nào để xay?
    Tốc độ 7-8 dùng để xay sinh tố, bơ hạt hoặc xay thịt làm giò sống, chả cá.
    Câu hỏi 27: Tôi sẽ dùng tốc độ nào để nghiền?
    Tốc độ 9-10 dùng để nghiền mịn các món puree, súp, sữa hạt, đường, hạt tiêu và các loại hạt hoặc bào vụn phô mai.
    Câu 28: Cân trên Thermomix TM6 của tôi hiển thị sai trọng lượng. Tôi nên làm gì?
    Nếu cân của Thermomix TM6 hiển thị trọng lượng không chính xác, trước tiên hãy kiểm tra xem thiết bị có đứng thăng bằng bằng cả ba chân trên bề mặt nơi máy được đặt hay không. Đảm bảo dây điện không bị kẹt dưới TM6 hoặc bị kéo quá căng. Bạn cũng cần giữ cho chân máy sạch sẽ và không có bất cứ thứ gì kẹt dưới chân máy (ví dụ như hạt muối hoặc đường, vụn bánh mì). Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc Kỹ thuật của chúng tôi qua số Hotline 024 3513 2299 hoặc email info@moderncook.vn hoặc Zalo Official Account hoặc trang Facebook chính thức của Thermomix Vietnam để được hỗ trợ.
    Câu hỏi 29: Tôi cần lưu ý gì khi sử dụng chế độ Sous vide?
    Sous vide is a time and temperature-controlled cooking method that maximizes micronutrient retention and perfect food texture. To carry out this cooking method, you need to be equipped with a heat-resistant plastic bag that is safe for cooking and a vacuum device. You can also use the vacuum method with a zip bag by placing the bag in a large bowl of water to vacuum (this technique is shared in a separate document on how to cook sous-vide. Please refer to it for more details). The sous vide cooking method will have specific instructions on time and temperature for each type of ingredient when cooking. The easiest way is to put the food in the bag, add spices, cooking oil, and some aromatic leaves, then vacuum and seal the bag. Then you need to use the blade cover or butterfly whisk or simmering basket when using this method depending on the number of ingredients to ensure that the bags are not impacted by the stirring blade at the bottom of the mixing bowl. In the next step, you need to put water in the mixing bowl and heat up until the temperature in the bowl reaches the required temperature of the dish. Before heating up the water, place the prepared vacuum bag(s) in the mixing bowl and fill it with water to completely cover the bag (make sure not to exceed 2.2 liters max). Lift the bag(s) and set aside while the water is heating up. Once the water has heated to the required temperature, carefully place the prepared bag(s) in the mixing bowl and cook. Make sure the bags remain completely submerged in the water when cooking for perfect result. The Thermomix TM6's Sous-vide mode allows food to be cooked at temperatures between 40-85°C precisely down to each degree and for a maximum cooking time of up to 12 hours. Check out the video How to cook Sous-vide with Thermomix TM6: https://youtu.be/1tiIf-irP1U
    Câu hỏi 30: Tôi cần lưu ý gì khi sử dụng chế độ nấu chậm Slow Cook?
    Nấu chậm là phương pháp nấu nhiệt độ thấp trong thời gian dài để đảm bảo vi chất dinh dưỡng và kết cấu mềm mọng của thực phẩm. Chế độ nấu chậm của Thermomix TM6 cho phép nấu chậm ở nhiệt độ trong khoảng từ từ 37-98°C trong 1-8 giờ. Bạn cần trang bị thêm phụ kiện đĩa che dao khi sử dụng phương pháp nấu này.
    Câu hỏi 31: Chế độ Lên men của Thermomix TM6 hoạt động như thế nào?
    With this mode, you can ferment some ingredients at a certain temperature. You can set the time up to 12 hours with a temperature in the range of 37-70°C. This mode is used to ferment yogurt or brew yeasted flour in a Varoma set by heating water in the mixing bowl to create a stable temperature environment for yeast to grow. Note, add the juice of ½ lemon or one teaspoon of vitamin C/ascorbic acid powder to the water in the mixing bowl to avoid oxidizing of the mixing bowl.
    Câu hỏi 32: Tôi có thể làm sữa chua bằng Thermomix TM6 không?
    Có. Bạn có thể làm sữa chua theo phương pháp nấu thủ công điều chỉnh 3 vòng tròn Thời gian/Nhiệt độ/Tốc độ trên màn hình chính hoặc sử dụng chế độ Lên men của TM6 để ủ sữa chua. Thermomix sẽ giúp bạn làm được món sữa chua thơm ngon bổ dưỡng một cách đơn giản, hiệu quả cùng với Hệ sinh thái công thức đa dạng từ sữa chua trắng, sữa chua Hy Lạp tới sữa chua việt quất, sữa chua chanh leo, sữa chua dừa…
    Câu hỏi 33: Khi nhận máy tôi sẽ nhận được kèm theo những phụ kiện nào?
    Bạn sẽ được nhận các phụ kiện sau: Bộ hấp Varoma (gồm nắp, đĩa và khay hấp), giỏ hấp có nắp, thìa đa năng, phới đánh bông, cốc đong, nắp chống bắn.
    Câu hỏi 34: Tôi có thể dùng chung phụ kiện của TM6 cho máy TM5 của tôi không?
    Tất cả các phụ kiện của TM6 trừ bộ bình trộn (lưỡi dao, thân bình và đế bình trộn) và nắp chống bắn đều có thể dùng chung với TM5.
    Câu hỏi 35: Bình trộn của Thermomix TM5 có dùng được cho TM6 không?
    Câu trả lời là không. Động cơ, bình trộn và dao trộn của TM6 được thiết kế cải tiến hơn so với TM5 để chịu được nhiệt độ cao hơn (160°C), phù hợp để vận hành các chức năng mới như Nhiệt độ cao hoặc Thắng đường. Vì vậy bình trộn của TM5 không sử dụng được cho TM6 và ngược lại.
    Câu hỏi 36: Khi tôi làm mất hoặc làm hỏng phụ kiện, tôi có mua lại được không?
    You can buy any TM6 accessories from Modern Cook Joint Stock Company - the exclusive distributor of Thermomix products in Vietnam market. Please contact us on one of the following contact channels: Website: https://thermomixvietnam.vn/ Facebook page Thermomix Vietnam: https://www.facebook.com/ThermomixVN Zalo Thermomix Vietnam: https://zalo.me/518744954896249428 Hotline: +(84)24 3513 2299 / 0903 235 860 / 0903 278 472 Email: info@moderncook.vn
    Câu hỏi 37: Ngoài ra, tôi có cần mua thêm phụ kiện nào nữa không?
    It is not mandatory, but you can refer to buying one of the two officially supplied accessories that we sell in Vietnam including: Blade Cover: limit the impact of the blade on ingredients when cooking, used in cooking modes such as sous-vide, slow cook or when cooking soft ingredients that are easy crushed. Thermomix Travel Bag: With a dedicated design to fit all the parts, Basic Cookbook and accessories, you can easily take your Thermomix everywhere.
    Câu hỏi 38: Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng Đĩa che dao (Cover Blade)?
    To use Blade Cover safely and properly, keep in mind the following information: The maximum temperature used is 100°C to ensure the durability of the accessory. Do not exceed speed 1 and activate reverse knife movement when using blade Cover. Fast moving knife movement could displace and damage the blade cover. Do not use any other accessories inside the mixing bowl such as the simmering basket or the butterfly whisk. Each accessory is used for a specialized purpose. Don't use them together to ensure the success of each recipe. Refer to Blade Cover manual: https://youtu.be/vfkBOJr_h5w
    Câu hỏi 39: Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng phới đánh bông?
    Butterfly Whisk is used to whisk egg whites, whipping cream, or when cooking soft ingredients to avoid the impact of the blade. You need to note the following four points to avoid damage during use: Install the Butterfly Whisk before setting the speed to prevent it from falling off during cooking: insert into the two narrower slots between the two knives, turning it slightly clockwise. Check again by gently pulling the whisk upwards to make sure it is not easily displaced. Do not select a speed higher than level 4 when using the butterfly whisk. Never use the spatula when the butterfly whisk is fitted. Do not add ingredients that might damage or block the butterfly whisk when it is attached to the blade and the motor is running. Refer to the video on How to remove/install the Butterfly whisk: https://youtu.be/YSO-32K2etA
    Câu hỏi 40: Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng bộ hấp Varoma?
    Varoma set can only be used with Thermomix®. It should not be used in microwaves, ovens, or with other appliances. Place the Varoma properly on the mixing bowl: place the lid on the mixing bowl, take away the measuring cup and place the Varoma on top. Varoma heat is required when steaming so that steam can rise above the steam trays. Note not to choose speed higher than 2. The minimum amount of water in the mixing bowl is 500 g to steam for 30 minutes. Add 250 g of water for every 15 minutes of extra steaming. If you regularly open the Varoma lid to check the food, steam for a few more minutes to compensate for the heat loss. Place the material in the middle of the Varoma tray/plate, ensuring the holes in the dish and tray are not completely sealed so that steam can circulate easily and the Varoma lid is properly covered so that the food is evenly cooked. When additional plates or bowls are needed to store food to retain juice from the ingredients, please note to line bamboo sticks or chopsticks at the bottom of the plate and food bowl before placing in a tray/dish of Varoma so as not to block the steam vents from the mixing bowl onto the Varoma tray/dish. Always cover the Varoma during steaming to avoid the heat being released from the lid of the mixing bowl or the top and edge of the Varoma set. Please note that when opening the Varoma lid, you should turn it up in the opposite direction from where you are standing to avoid the steam coming up directly at you which can cause steam burns. When you set the Varoma aside, place the Varoma lid down before putting the Varoma dish on top to trap the water droplets dropping down. Refer to the video tutorial for using the Varoma set: https://youtu.be/n8SsDdwRuVs
    Câu hỏi 41: Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng nắp cốc đong?
    ALWAYS place the measuring cup on the lid of the mixing bowl (even if the recipe does not mention the measuring cup) before performing any function with the mixing bowl: chopping/mixing/grinding/mashing or cooking, UNLESS the recipe indicates instructions do not use the measuring cup. When adding a small amount of liquid (for example cooking oil when making mayonnaise, you do not need to open the measuring cup, but you can pour the liquid directly on the lid of the mixing bowl, the liquid will slowly drop down to the bottom of the bowl. If more liquid or solid ingredients are needed, open the measuring cup and place the ingredients directly through the hole on the lid of the mixing bowl. When placing the measuring cup on the lid of the mixing bowl, be sure to place it as if you are placing a regular cup down with the top facing up; this way, the heat escaping issues will be limited. While cooking at high temperatures, avoid touching the measuring cup on the lid of the mixing bowl as the escaping heat can cause steam burns. If the measuring cup is pushed up by the boiling water, replace the simmering basket or the Varoma dish in place of the measuring cup, or reduce the speed, or stop the device to remove some of the ingredients.
    Câu hỏi 42: Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng giỏ hấp?
    The simmering basket can only be used with Thermomix®. Do not use in microwave, oven or other appliances. Do not pour water above the max line of the simmering basket. When washing in the dishwasher, place the simmering basket on the top rack to prevent deformation from exposure to higher temperatures and pressures from the upper components. The simmering basket can be used to prevent spills during cooking by being in place of the measuring cup on top of the lid.
    Câu hỏi 43: Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng nắp chống bắn?
    Sử dụng nắp chống bắn khi nấu các nguyên liệu có dầu mỡ ở nhiệt độ cao. Mở nắp cốc đong và đặt đĩa chống bắn lên trên nắp bình trộn theo như hướng dẫn trong công thức. Vì lý do an toàn, chế độ nhiệt độ cao sẽ không được kích hoạt khi nắp chống bắn chưa được đặt đúng vị trí.
    Câu hỏi 44: Tôi cần phải làm gì để tránh nguy cơ chất lỏng bị trào ra máy khi nấu?
    Khi nấu các nguyên liệu trong bình trộn, đặc biệt các nguyên liệu có nguy cơ trào nhiều khi nấu theo phương pháp truyền thống như: cháo, chè, sữa, đậu xanh, hạt sen… bạn cần giám sát để đảm bảo khi nước trong nồi vừa đạt độ sôi sẽ được giảm ngay nhiệt độ xuống mức 98-95°C để duy trì mức sôi lăn tăn không bùng lên. Hoặc có cách khác là thay cốc đong bằng giỏ hấp hoặc đĩa Varoma đặt lên nắp bình trộn như vậy dung dịch nếu trào sẽ bùng lên trên 2 phụ kiện này và không trào vào máy gây hỏng vi mạch điều khiển điện tử và động cơ. Có thể nhấn vào nút chọn để dừng máy khẩn cấp để cho bớt nguyên liệu ra ngoài nếu nguy cơ trào quá lớn không thể khắc phục bằng các cách trên.
    Câu hỏi 45: Trong công thức làm kem, tôi thấy có bước xay với sự hỗ trợ của thìa đa năng là như thế nào?
    When making ice cream, grinding frozen fruit blocks will be difficult because the blade is deep in the bottom of the mixing bowl. To support the blade in grinding ingredients quickly and efficiently, you should use the Spatula to stir the ingredients in the first few seconds, making it easier for the ingredients to fall to the bottom and shortening the grinding time. Check out this video to see how your Thermomix could make super simple strawberry ice cream with the help from the Spatula: https://youtu.be/ExAmOQTQAAM
    Câu hỏi 46: Tôi có thể tự nấu hay buộc phải làm theo công thức?
    Bạn hoàn toàn có thể tự nấu theo công thức của riêng mình khi đảm bảo rằng bạn đã hiểu cơ chế hoạt động của máy và làm chủ được các vòng tròn Thời gian/Nhiệt độ/Tốc độ trên màn hình điều khiển. Thời gian đầu khi mới sử dụng, bạn nên làm theo công thức đã có sẵn để làm quen với cơ chế vận hành của máy.
    Câu hỏi 47: Tôi muốn xem công thức trực tiếp trên màn hình Thermomix thì làm như thế nào?
    You can view the recipes available in the built-in “Basic Cookbook” on TM6 by Menu → My Recipes → Saved Collections → “Basic Cookbook” In addition, you can view recipes from the Cookidoo Global Recipe Ecosystem directly on the screen by swiping the home screen to the right to the Cookidoo display screen, in the search bar, type in the keyword, select filters according to your needs, select the appropriate recipe and open to view directly on the screen.
    Câu hỏi 48: Tôi muốn tìm kiếm công thức trên App/Website “Modern Cook” thì làm như thế nào?
    With the Modern Cook application, you can type keywords in the search bar at the top of the main screen. View recipes under “Latest Recipes” or view recipes by specific categories. Click “See more” to display all of the categories. With the Modern Cook website, you can also type keywords in the search bar at the top of the main screen. View recipes under “Latest Recipes” and “Favorites” or view recipes by specific categories.
    Câu hỏi 49: Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng công thức của Thermomix?
    Công thức của Thermomix có định dạng chuẩn cung cấp các thông tin đầy đủ từ thời gian nấu, mức độ dễ hay khó, khẩu phần ăn, nguyên liệu, dụng cụ, các bước thực hiện trong công thức, hình ảnh món ăn thành phẩm và hàm lượng dinh dưỡng. Khi sử dụng công thức của Thermomix, bạn nên đọc một lượt toàn bộ công thức để kiểm tra xem các nguyên liệu sử dụng trong công thức có phù hợp với khẩu vị hay bạn có bị dị ứng với một trong số các nguyên liệu hay không? Tiếp theo bạn nên bắt đầu từ những công thức được phân loại là “dễ” thực hiện, hoặc các công thức có điểm rating cao (nếu là công thức trên Cookidoo). Bạn cũng nên tham khảo trên Cộng đồng về trải nghiệm của những người dùng trước đã làm thử món này (nếu có) để học hỏi kinh nghiệm. Bên cạnh đó, một trong những gợi ý quan trọng khi bạn mới bắt đầu là nên tham khảo các công thức trong cuốn “28 ngày khởi đầu cùng Thermomix” đã được Thermomix Vietnam tổng hợp lại từ những công thức đơn giản, dễ làm, với tỷ lệ thành công cao từ những trải nghiệm người dùng thực tế. Và cuối cùng, trước khi bắt đầu nấu ăn với Thermomix, bạn nên dành thời gian đọc hiểu các nguyên lý hoạt động căn bản của Thermomix cũng như những cảnh báo an toàn để bạn có thể thành công với Thermomix ngay từ những món đầu tiên.
    Câu hỏi 50: Khi đang nấu theo các chức năng, làm thế nào để tôi quay về màn hình chính?
    Khi đang ở giao diện của một chức năng nào đó, bạn cần gạt màn hình sang trái, hoặc bấm biểu tượng “x” khi đang ở chế độ cân để trở về màn hình hiển thị tất cả các chức năng. Sau đó, bấm biểu tượng “ngôi nhà” ở góc trái màn hình hoặc gạt màn hình sang phải là có thể trở về màn hình chính.
    Câu hỏi 51: Tôi có thể xem lại công thức trên màn hình trong khi đang nấu không?
    Có. Từ màn hình chính trong lúc đang nấu món ăn, bạn có thể thấy biểu tượng dấu 3 chấm (…) ở góc bên phải phía trên màn hình, bạn chỉ cần bấm vào đó, chọn “Chi tiết công thức” là có thể xem lại được toàn bộ chi tiết công thức đang nấu.
    Câu hỏi 52: Tôi có thể xem công thức trên màn hình mà không cần kết nối với Wi-fi không?
    Có. Bạn có thể xem được công thức khi máy không có kết nối Wi-fi. Bạn có thể xem công thức trong cuốn “Sách nấu ăn cơ bản” hoặc công thức tải về từ Cookidoo trực tiếp trên màn hình Thermomix, bằng cách lựa chọn trên màn hình mục: Menu → Công thức của tôi → Các bộ sưu tập đã lưu → Sách nấu ăn cơ bản.
    Câu hỏi 53: Khi nấu các nguyên liệu mềm, tôi nên dùng phụ kiện nào để hỗ trợ tránh không làm nát nguyên liệu?
    When cooking soft ingredients, you can use a simmering basket, blade cover, or butterfly whisk to assist. The simmering basket is often used to cook soft ingredients such as fish soup, tofu, and eggs. The butterfly whisk will help keep the fish or eggs from being crushed while braising by stacking the slightly cooked fish/eggs on either side of the whisk. The blade cover is suitable when cooking larger quantities of ingredients or when using the slow cook method. Refer to the video on how to arrange soft ingredients when cooking with the help of the butterfly whisk: https://youtu.be/9E6KHuMlMjQ
    Câu hỏi 54: Tôi có thể tăng, giảm khẩu phần trong công thức không?
    Để phù hợp hơn với gia đình, bạn có thể tăng hoặc giảm khẩu phần trong công thức, tuy nhiên việc tăng giảm nguyên liệu cần tuân thủ một số nguyên tắc: i) nguyên liệu không nên cho quá 500g vì lưỡi dao của Thermomix nằm sát dưới đáy của bình trộn nên sẽ không hiệu quả khi đảo khuấy để nấu số lượng nguyên liệu lớn; ii) thời gian nấu sẽ không tăng lên tương ứng với tỷ lệ tăng nguyên liệu; iii) một số gia vị cần phải điều chỉnh lại để không làm ảnh hưởng đến khẩu vị và kết cấu của thành phẩm món ăn; iv) trong mọi trường hợp tỷ lệ tăng nguyên liệu nên là 25-30% tối đa cho một công thức; v) khi giảm nguyên liệu cũng nên ko nấu ít quá vì có thể sẽ khó xay nếu nguyên liệu quá ít. Ngoài ra, bạn cũng cần hiểu về nguyên lý vận hành của máy để có thể điều chỉnh thời gian và tốc độ phù hợp với lượng tăng/giảm khẩu phần trong công thức một cách phù hợp.
    Câu hỏi 55: Khi nào tôi cần đậy nắp cốc đong và khi nào không cần?
    The measuring cup is an accessory that helps the mixing bowl to be more airtight. Usually, when cooking dishes, you should use the measuring cup, especially when grinding to avoid the ingredients splashing out. When you want the steam in the mixing bowl to escape faster or to prevent liquid from spilling out, open the measuring cup (for example, stir-fry, thicken jam or prevent spills when cooking porridge, cooking nut milk, etc.), similar to when you open the lid of the pot to make the steam escape faster or to avoid overflow when cooking on a traditional stove. When you want to add spices or ingredients, you can open the measuring cup, but be careful when opening it.
    Câu hỏi 56: Tôi không muốn lưỡi dao quay trong khi nấu thì có được không?
    Cơ chế của lưỡi dao Thermomix là luôn quay khi hoạt động. Ở một số chức năng của Thermomix, lưỡi dao sẽ được cài đặt với chế độ đặc biệt, dao có thể dừng hẳn hoặc vừa quay vừa dừng trong một khoảng thời gian tùy theo chế độ. Ví dụ như chế độ Luộc trứng, lưỡi dao sẽ không quay trong suốt quá trình nấu. Bạn có thể lựa chọn chế độ phù hợp để lưỡi dao hoạt động tốt nhất với nhu cầu của bạn.
    Câu hỏi 57: Tại sao tôi cần sử dụng chế độ Warm-up?
    Hâm nóng thức ăn ở đúng nhiệt độ sẽ giúp món ăn ngon miệng và giữ lại được hương vị trọn vẹn hơn, đặc biệt là với một số loại sốt, hâm nóng ở đúng nhiệt độ sẽ tránh làm sốt bị hỏng kết cấu hay bị tách nước.
    Câu hỏi 58: Tôi có thể nấu tầng 2-3 món cùng một lúc trên Thermomix được không?
    Yes. You can cook a quick meal using the multi-layer cooking mode. Underneath, in the mixing bowl, you can cook soup, porridge. Then, combine the rising steam to steam vegetables, meat, and fish on the Varoma set. You can refer to more information and suggested recipes in the multi-layer cooking topic shared on the Official Thermomix Community in Vietnam. https://www.facebook.com/groups/2022595411306699
    Câu hỏi 59: Khi hấp, tôi sẽ dùng giỏ hấp hay bộ hấp Varoma?
    Bạn có thể sử dụng cả giỏ hấp và bộ hấp Varoma, trong trường hợp nguyên liệu ít để vừa giỏ hấp bạn có thể sử dụng giỏ hấp. Khi lượng nguyên liệu nhiều hơn, bạn nên dùng bộ hấp Varoma sẽ có dung tích lớn hơn là 3.3 lít.
    Câu hỏi 60: Khi đánh lòng trắng trứng, tôi cần lưu ý điều gì?
    Khi đánh bông lòng trắng trứng bạn cần sự hỗ trợ của phới đánh bông. Bạn cần đảm bảo phới đánh bông và bình trộn sạch sẽ, khô ráo hoàn toàn. Tách lòng trắng trứng cẩn thận không để bị đính lòng đỏ, nên đánh số lượng từ 2 lòng trắng trở lên để đảm bảo độ bông.
    Câu hỏi 61: Khi nhào bột để chống rung lắc, tôi có thể làm gì?
    Để giảm rung lắc, trước khi nhào bột bạn nên quét một lớp dầu ăn hoặc bơ nhạt lên lưỡi dao để hạn chế bột dính chặt vào lưỡi dao gây rung lắc. Lưu ý quan sát máy khi nhào bột để đảm bảo máy không bị di chuyển và rơi xuống đất.
    Câu hỏi 62: Khi làm kem, tôi cần lưu ý điều gì?
    There are two types of cream, you should note the following points: Sorbet: make sure the fruit has been cut into moderately small cubes, and freeze it deeply. Remove the fruit from the freezer when only when you want to start blending. Ice cream: You should not add too many ingredients that contain a lot of water such as fruit purees or juices because this can cause the ice cream to crystalize or freezing solid. Perform the freezing step and then grind the ice cream mixture 1-2 times to reduce the crystal, after grinding, you should not immediately put it in the freezer, but rather in the refrigerator before 30 minutes for the ice cream to reshape, this step also will limit the ice cream crystallization.
    Câu hỏi 63: Làm cách nào để xào nguyên liệu không bị nát?
    Để xào nguyên liệu không bị nát bạn nên dùng mức tốc độ thấp (từ tốc độ khuấy đến tốc độ 2) tùy theo kích thước và kết cấu của nguyên liệu, lưu ý luôn dùng kết hợp với chế độ đảo chiều dao khi nấu. Đối với nguyên liệu mềm hơn như khoai tây thái lát… bạn cần dùng thêm phới đánh bông để hỗ trợ khi xào.
    Câu hỏi 64: Khi nấu nhiều nguyên liệu hơn, tôi có cần điều chỉnh gì không?
    Khi nấu nhiều nguyên liệu hơn, riêng phần nhiệt độ bạn có thể không cần điều chỉnh. Thời gian có thể tăng lên 5-10 phút so với công thức, tuyệt đối đừng hiểu nhầm tăng gấp đôi công thức là phải tăng gấp đôi thời gian nhé. Phần tốc độ bạn cũng có thể cần phải điều chỉnh tăng lên để có thể đảo đều hoặc xay nhuyễn khối lượng nguyên liệu nhiều hơn đó.
    Câu hỏi 65: Tôi cần lưu ý gì khi làm các loại sốt Âu?
    Các loại sốt Âu thường yêu cầu rất chuẩn về nguyên liệu cũng như thứ tự thêm các nguyên liệu, khi làm sốt Âu bạn không được cắt bỏ hay làm tắt các bước, để ý chính xác trình tự cho thêm các nguyên liệu để dảm bảo có được dạng sốt chuẩn vị Âu.
    Câu hỏi 66: Khi xay nguyên liệu nóng, tôi cần lưu ý điều gì?
    Khi xay nguyên liệu nóng cần tăng tốc độ lên từ từ (5 lên tốc độ 10) và bảo đảm nắp bình trộn được đậy kín bằng cốc đong trước khi xay để tránh cho nguyên liệu nóng không bị bắn ra ngoài khi xay gây bỏng.
    Câu hỏi 67: Các nguyên liệu sử dụng trong công thức cần đề ở nhiệt độ phòng hay ở điều kiện bảo quản nào?
    Mọi nguyên liệu sử dụng trong công thức cần được điều chỉnh về nhiệt độ phòng. Nếu có nguyên liệu cần bảo quản ở nhiệt độ khác trước khi nấu, công thức sẽ ghi rõ và hướng dẫn bạn chi tiết.
    Câu hỏi 68: Khi làm sốt mayonnaise tôi cần lưu ý gì khi rót dầu ăn từ trên nắp bình trộn như hướng dẫn trong công thức?
    Thermomix's technology will give you complete confidence when making the undefeated mayonnaise on Thermomix. Note to carefully read and follow the step-by-step instructions in the recipe. You should weigh the cooking oil first into a separate bowl. After you have added all the ingredients and installed the butterfly whisk firmly into place in the mixing bowl, close the lid of the mixing bowl with the measuring cup tightly closed and then slowly pour the cooking oil over the lid of the mixing bowl. The cooking oil will pass through the space between the measuring cup and the lid of the mixing bowl to flow down to the egg mixture below while the blade with the help of the butterfly whisk is whipping the sauce. You will have a delicious and fresh mayonnaise mixture at home in 2 minutes 30 or 3 minutes. Check out the very simple video of Making mayonnaise on Thermomix: https://youtu.be/fGAL0hKNrgY
    Câu hỏi 69: Tôi có thể nổ bỏng ngô hoặc chiên ngập dầu bằng Thermomix TM6 không?
    Thermomix TM6 không được thiết kế để nổ bỏng ngô hay chiên thức ăn ngập dầu. Chế độ Nhiệt độ cao (160°C) chỉ khả dụng với chức năng Nấu theo hướng dẫn được tự động cài đặt sẵn nhằm đảm bảo sự an toàn của bạn khi nấu ăn ở nhiệt độ cao. Bạn có thể tìm kiếm các công thức nhiệt độ cao này trong các bộ sưu tập công thức trên Cookidoo với các chế độ nhiệt độ và tốc độ được thiết lấp sẵn để nấu các món xào thơm, caramel hành tây, rang cháy cạnh; hoặc sử dụng chế độ tùy chỉnh ở 3 vòng tròn Thời gian/Nhiệt độ/Tốc độ để lựa chọn các mức nhiệt thấp hơn (100-120°C).
    Câu hỏi 70: Trong hình tròn thể hiện đồng hồ nhiệt độ sau một thời gian nấu, tôi thấy xuất hiện thêm một chữ số nhỏ hơn bên trên số chỉ nhiệt độ ban đầu tôi chọn, chữ số này thể hiện điều gì?
    Chữ số nhỏ hơn xuất hiên bên trên chữ số chỉ nhiệt độ ban đầu bạn chọn là để thể hiện chính xác nhiệt độ trong bình trộn ngay tại thời điểm đó. Bạn sẽ cần đến chữ số này trong một số trường hợp khi cần căn nhiệt độ chính xác đạt được trong bình để cho nguyên liệu tiếp theo hoặc thực hiện bước tiếp theo như hướng dẫn trong công thức, hoặc khi bạn tự sáng tạo công thức theo cách nấu riêng của mình.
    Câu hỏi 71: Tôi cần làm gì khi trên màn hình xuất hiện lỗi cảnh báo?
    Thermomix được thiết kế với rất nhiều cơ chế cảm biến và cảnh báo an toàn, vì vậy đôi lúc trong quá trình sử dụng máy bạn sẽ thấy xuất hiện các lỗi cảnh báo trên màn hình, ví dụ như động cơ quá tải hay bạn quên không đóng nắp cốc đong khi nấu. Việc bạn cần làm là tra cứu xem lỗi này có ý nghĩa gì và biện pháp khắc phục lỗi tại chỗ. Danh sách các lỗi cảnh báo thường gặp được chia sẻ trong bài “Một số lưu ý dành cho người mới bắt đầu sử dụng máy” hoặc link đính kèm https://bit.ly/canhbaoTM6. Trong trường hợp lỗi cảnh báo không nằm trong danh mục đã chia sẻ hoặc sự cố khẩn cấp như: nước trào vào máy… bạn nên liên hệ ngay với chúng tôi theo Hotline 024 3513 2299 hoặc email info@moderncook.vn hoặc Zalo Official Account hoặc Fanpage của Thermomix Vietnam để được trợ giúp kịp thời.
    Câu hỏi 72: Tôi phải làm gì khi xuất hiện cảnh báo trên màn hình “Tắt máy đột ngột. Vui lòng luôn sử dụng nút chọn để tắt thiết bị Thermomix của bạn”?
    Để sử dụng máy an toàn và hiệu quả, bạn cần tuân thủ theo các hướng dẫn của nhà sản xuất. Việc bật/tắt máy không đúng cách có thể dẫn đến nguy cơ chập cháy hoặc sốc điện. Khi màn hình cảnh báo này xuất hiện, máy sẽ tự động hiển thị thêm các hướng dẫn cảnh báo an toàn khi sử dụng máy để bạn đọc lại. Vui lòng đọc qua từng màn hình các cảnh báo an toàn đến màn hình cuối cùng, sau đó máy sẽ trở về màn hình chính và bạn có thể nấu ăn lại như bình thường.
    Câu hỏi 73: Các bộ phận và phụ kiện của máy, tôi có thể cho vào máy rửa bát được không?
    All accessories and parts of the device can be put in the dishwasher except the engine block. However, the following two points should be noted: For plastic accessories, place them on the top tray of the dishwasher to prevent deformation from exposure to higher temperatures and pressures from the components above. It is recommended to wash the blade under normal running water to ensure the durability of the blade because soaking the blade for a long time in water can affect the blade gasket.
    Câu hỏi 74: Bình trộn của tôi bị ám mùi, tôi sẽ làm gì?
    Lemon can be used to deodorize in the following ways: Step 1: Blend two lemon halves for about 5 sec/speed 10. Step 2: Add water and cook 15 min/Varoma/speed 1. Step 3: Rinse with clean water.
    Câu hỏi 75: Bình trộn bị vệt cầu vồng sau khi nấu, tôi cần làm gì?
    Ngâm bình trộn với baking soda hoặc các chất tẩy rửa chuyên dụng cho inox có thể loại bỏ vết bẩn này.
    Câu hỏi 76: Làm thế nào để loại bỏ vết ố khỏi các phụ kiện của Thermomix (do nguyên liệu gia vị gây ra)?
    Một số nguyên liệu như nghệ, cà rốt, gia vị…có thể làm ố các đồ bằng nhựa. Để tránh những vết ố này, bạn cần lau sạch thức ăn có màu trên các bộ phận bằng nhựa càng nhanh càng tốt. Phần lớn các vết ố màu sẽ tự động biến mất theo thời gian hoặc bạn có thể phơi các bộ phận bị ố này dưới ánh nắng trực tiếp cũng có thể giúp khắc phục các vết ố.
    Câu hỏi 77: Bộ Varoma nên vệ sinh như thế nào cho nhanh và dễ dàng nhất?
    With stains that are difficult to wash, especially after steaming sticky rice, it can be handled in the following ways: do not wash immediately, soak in water to loosen, and then flush with water, the rice will fall off by itself or you could use a brush with bristles of about 2-3 cm long to brush ingredients sticking to the surface of the Varoma tray/dish. In addition, you can also use parchment paper to line the bottom of the Varoma set before steaming and make a few small holes so that the steam can still rise.
    Câu hỏi 78: Tôi muốn tháo lưỡi dao ra để vệ sinh thì cần làm gì?
    Keep the handle of the mixing bowl fixed, keeping the top of the mixing bowl facing up. Use your other hand to rotate the bottom of the mixing bowl clockwise, disassemble the bottom part of the bowl, and gently lift the blade out of the mixing bowl for cleaning. You can watch the following video on how to disassemble the mixing bowl: https://youtu.be/lYXRYtzVv8U
    Câu hỏi 79: Làm thế nào để vệ sinh màn hình và thân máy Thermomix?
    Trước tiên, bạn cần ngắt kết nối thiết bị khỏi nguồn điện chính trước khi vệ sinh. Làm sạch màn hình, thân và phần đế bằng cách dùng khăn mềm, ẩm và chất tẩy rửa nhẹ để lau nhẹ nhàng. Lưu ý sử dụng ít nước để tránh hơi ẩm xâm nhập vào thiết bị và không sử dụng các dụng cụ sắc nhọn hoặc các dung dịch/xịt tẩy rửa mạnh.
    Câu hỏi 80: Chế độ Pre-clean là gì? Khi nào thì tôi cần dùng chế độ Pre-clean?
    Pre-clean is Thermomix's automatic cleaning mode with pre-set time depending on each cooking mode. Pour up to 1 liter of water and a few drops of dishwashing liquid or 60g of vinegar into the mixing bowl, choose the mode you just used and Thermomix will start cleaning. The cooking modes that you can use for effective cleaning under this Pre-clean mode are: kneading dough, caramelized sugar or grease, etc. Refer to the video on how to use Pre-clean mode: https://youtu.be/8BVgbyMgAe8
    Câu hỏi 81: Tôi có thể đọc công thức trên màn hình Thermomix TM6 của mình trong khi đang sử dụng chế độ tự động làm sạch trước không?
    Có, bạn có thể thể tìm kiếm trên Cookidoo với hơn 65.000 công thức đến từ khắp nơi trên thế giới trực tiếp trên màn hình của Thermomix TM6 ngay cả khi máy đang ở chế độ Làm sạch trước.
    Câu hỏi 82: Tôi có phải trả phí khi sử dụng Modern Cook không?
    Hiện tại Website và Ứng dụng Hệ sinh thái Modern Cook là một đặc quyền và đang miễn phí sử dụng dành riêng cho khách hàng mua sản phẩm trực tiếp của nhà phân phối Công ty Cổ Phần Modern Cook tại Việt Nam.
    Câu hỏi 83: Các công thức trên Modern Cook, tôi có thể tìm và xem được trên màn hình TM6 không?
    Recipes on the Modern Cook application cannot be viewed on the Thermomix TM6 screen. However, you can view part of the recipes available on Modern Cook application on the screen via Cookidoo. Currently, there are 226 Vietnamese recipes divided into 12 Collections (including the Basic Cookbook) published by Thermomix Vietnam onto Cookidoo, you can find and view these recipes on the TM6 screen by Search tool, use Filters → select country Vietnam → Show Results. In the future, Thermomix Vietnam will continue to develop and upload new recipes to Cookidoo®, so that you can easily cook according to the instructions right on the TM6 screen.
    Câu hỏi 84: Tôi có thể chia sẻ tài khoản Modern Cook cho các thành viên khác trong gia đình không?
    Hệ sinh thái công thức Modern Cook có thể dễ dàng truy cập/ khai thác trên các nền tảng ứng dụng khác nhau như điện thoại, máy tính… bằng cả các trình duyệt internet và ứng dụng iOS trên iPad / iPhone. Bạn có thể chia sẻ tài khoản của mình cho các thành viên khác trong gia đình để có thể cùng nhau vào bếp và trải nghiệm các món ăn ngon miệng và bổ dưỡng.
    Câu hỏi 85: Nếu quên mật khẩu password của tài khoản Modern Cook, tôi có lấy lại được không?
    In case you are not sure about your password, just use the “Forgot Password” function. Then fill in the account registration email or username and send a request to reset the password (note: you must enter the exact email/username you registered for the account, otherwise the system will report an error of no matching account information found). The email sent with the login link is valid for 24 hours. It will allow you to login and reset your password.
    Câu hỏi 86: Tôi phải làm gì để đăng kí Ứng dụng Modern Cook?
    After you purchase a Thermomix directly distributed by Modern Cook Joint Stock Company in Vietnam, you can register for a Modern Cook account via Website https://moderncook.com.vn/recipes/ or Moderncook app for iOS devices like iPad/iPhone. 1, On the Website: select Register in the upper right corner of the screen then fill in the necessary information including your Username, your Thermomix's Serial number (17 digits), email and password and then press Register to complete. 2, Moderncook application: Select the "Lock" icon at the top left of the screen > Register now, then fill in the necessary information including Username, Serial number of your Thermomix (17 digits), email and password and then press Register to complete. Once you have completed the information and registration steps, please contact our Customer Care Department at Hotline 024 3513 2299 or email info@moderncook.vn or Zalo Official Account or Fanpage of Thermomix Vietnam for account approval.
    Câu hỏi 87: Tôi có thể quản lý sắp xếp các công thức tải từ Cookidoo về máy Thermomix TM6 để dễ dàng tìm kiếm khi sử dụng?
    Yes. Cookidoo provides information search filters with a variety of selection criteria according to the needs and preferences of users, and support users to manage recipes right on the Cookidoo account and in the memory of Thermomix TM6 device. You can add your favorite recipes to Bookmarks, organize them by creating your own Collection of favorite recipes by theme, or archive a whole Collection of recipes from Cookidoo in Saved Collections. You can then easily review the saved recipes on the Cookidoo website in the "My Recipes" section at the top of the screen or on your TM6 device home screen, select Menu → My Recipes → Bookmark/Created Collections/Saved Collections. Refer to the tutorial : https://youtu.be/55-Zz4mDsHk
    Câu hỏi 88: Công thức tôi đã lưu trên website Cookidoo có đồng bộ hóa trên máy TM6 của tôi không?
    Có. Trên màn hình chính thiết bị TM6, truy cập Menu → Cài đặt → Tài khoản Cookidoo, sau đó đăng nhập bằng tài khoản Cookidoo® của bạn. TM6 sẽ tự động đồng bộ hóa với tài khoản Cookidoo® của bạn khi kết nối Wi-fi ổn định. Sau đó bạn có thể dễ dàng xem lại các công thức đã lưu trên website Cookidoo ở mục “Công thức của tôi” trong Menu màn hình chính kể cả khi offline.
    Câu hỏi 89: Làm thế nào để tôi có thể biết được khi nào tài khoản Cookidoo hết hạn?
    There are a few ways that you will be able to tell when your Cookidoo® Membership expires. The first way to tell is by logging into your Cookidoo® account on https://cookidoo.international/foundation/en. Once logged in, please click on your name in the top right hand corner of the screen (click on menu if you are looking this information up on a phone) and then select "Account". Then select the "Account overview" item on the left side of the screen, you can search for member information, expiration date and your Thermomix device in operation. The second way to know when your Cookidoo® member account expires is to access your Thermomix device, in your home screen select Menu → Settings → Cookidoo account. You will be able to see the expiration date of your Cookidoo® Membership here. You will also be sent email reminders to let you know that your Cookidoo® Membership is about to expire. These emails are sent 30 days prior to your Membership expiring. Please note the date on these emails will follow the following template DD/MM/YYYY.
    Câu hỏi 90: Tài khoản Cookidoo của tôi đăng nhập đồng thời được vào bao nhiêu thiết bị?
    Bạn có thể đăng ký tối đa 5 thiết bị bằng tài khoản Cookidoo® của mình (ví dụ: 3 thiết bị ngoại vi Cook-Key® và 2 thiết bị TM6).
    Câu hỏi 91: Tôi muốn lên thực đơn tuần từ các công thức trên Cookidoo thì cần làm như thế nào?
    Sign in to your Cookidoo® account on https://cookidoo.international/foundation/en website and then use Cookidoo's smart search engine and find recipes that best suit your needs. Or check out Cookidoo®'s suggested recipes by different categories: the latest recipes, according to seasonal inspiration, this week's favorites, the most popular recipes,... Then click on the three dots in the lower right corner of the recipe, select "Add to My week", click on the date you want to select and save. You can access the weekly menu in the "My Week" section at the top of the screen. If you want to move the recipe to another day, just select "Move to another day" after clicking on the three dots of the recipe in "My Week".
    Câu hỏi 92: Tôi muốn lên danh sách mua sắm nguyên liệu từ các công thức đã lựa chọn thì cần làm như thế nào?
    You can create Shopping Lists directly in your Cookidoo Account. This makes it easy to keep track of your cooking plan and ensure that you have all the ingredients for the recipes you wish to cook. Create a shopping list You can create shopping lists automatically via the recipe menu. Simply press on the + Add button and select “Add to shopping list” or click on the three stacked dots beside the recipe and select “Add to shopping list”. View and manage your shopping list You can view and manage your shopping list in the "My Week" section. You can delete the ingredients that you already have, add ingredients to the list and see the list in different forms. (Please note: items will not be automatically removed from your shopping list, you must clear shopping list by clicking "Clear All".)
    Câu hỏi 93: Khi quên mật khẩu Cookidoo, tôi có lấy lại được không?
    In case you are not certain of your password, simply use the “Forgot Password” function. Then fill in the email you used to register your account and submit a request to reset your password (please note: the exact email you registered for your account must be filled in, if it is not correct you will not receive any confirmation email despite the notification). Emails sent with sign-in links are valid for 24 hours. They allow you to log in and reset your password.
    Câu hỏi 94: Nếu tôi đang sử dụng Thermomix TM6 của một người bạn, tôi có thể truy cập tài khoản Cookidoo của mình trên thiết bị của họ không? Nói cách khác, tôi có thể chuyển đổi tài khoản trên TM6 không?
    Yes, as long as your friend has logged out of their Cookidoo account on the TM6 device, you can then log into another Cookidoo account via the TM6 screen. Note that when logging out of a Cookidoo account, all lists and content in the favorite collections (Bookmark, Saved Collections, Created Collections) from that Cookidoo account will be deleted on TM6, but not removed from the Cookidoo account. The TM6 device will instantly sync the contents in bookmarks and collections of any Cookidoo account logged into the device. Recently Cooked recipes will not be saved on the device.
    Câu hỏi 95: Thời gian bảo hành là bao lâu cho chiếc Thermomix của tôi?
    Thermomix có thời gian bảo hành 12 tháng đối với khách hàng là các đơn vị kinh doanh chuyên nghiệp và 24 tháng đối với các khách hàng là cá nhân sử dụng trong gia đình.
    Câu hỏi 96: Khi cần bảo hành và sửa chữa, tôi có thể liên hệ với ai?
    For a check-up or repair, you can contact us via Hotline 024 351322299/0903235860/0903278472 or email: info@moderncook.vn. The device will be warranted and repaired at the Thermomix Service Center at No. 13A, 61/10 Lac Trung, Vinh Tuy Ward, Hai Ba Trung District, City. Hanoi
    Câu hỏi 97: Tôi muốn biết các điều kiện và phạm vi bảo hành đối với chiếc Thermomix của tôi?
    Warranty conditions The product is still in the warranty period, 12 months for customers who are professional business units and 24 months for customers who are individuals or households from the date of handover. Goods with a correct origin, correct specifications, and serial numbers on warranty records and on matching products. The buyer strictly complies with the regulations on the use of the equipment according to the accompanying documentation. Warranty coverage Defects, damage due to the design and manufacture of the manufacturer. Warranty Location Thermomix service center at No. 13A, 61/10 Lac Trung, Vinh Tuy Ward, Hai Ba Trung District, City. Hanoi. Out of warranty coverage The product is out of warranty period. The serial number on the product and on the warranty record does not match or is unknown for any reason. The equipment is not installed in accordance with the standards and is not used in accordance with the instructions for use by the Manufacturer and the Seller. Product damage due to mechanical impact from dropping, breaking, scratches, distortion, dampness, rust, or improper dragging affects the stands and weighing device. The product operates incorrectly and does not follow the instructions for use and causes the liquid to overflow inside, resulting in damage to circuit boards and electronic equipment. The power supply to the device is not in accordance with the product's design, is unstable, or fluctuates beyond the allowable range of the manufacturer. Arbitrarily dismantling, repairing, or changing the equipment structure by individuals or service units without authorization of the Seller. No warranty for consumables (such as knives or plastic materials…) during use. Problems arising due to broken tank, wrong operation, unstable power supply, etc., Seller will repair at cost including spare parts (if any) and service fee.
    Câu hỏi 98: Tôi sẽ được nhận lại máy sau bao lâu kể từ khi công ty tiếp nhận sửa chữa?
    Our repair will be carried out according to the following procedure: Step 1: Receive repair requests: You can call Hotline 024 3513 2299 or email info@moderncook.vn or Zalo Official Account or Official Facebook page of Thermomix Vietnam Step 2: We will support you to fix it right over the phone (if possible) with simple errors. For more complicated errors, you will be directed to send the machine to our Service Center for inspection. Customer Care staff will contact you to instruct the packaging, labeling, and shipping process to ensure safety shipment of the machine. Step 3: The technician will check the machine, confirm whether the error is within the warranty scope, offer a treatment plan and cost. Step 4: Customer Service staff will contact you to inform you. If you agree with the above treatment plan and cost. We will make repairs. Step 5: Once all of the above steps have been completed, we will contact you to resend the Thermomix, reminding you of the necessary warnings for safe usage.
    Câu hỏi 99: Khi cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng Thermomix, tôi có thể liên hệ với ai?
    We are always ready to help if you have any issues, please contact us via the following channels: Website: https://thermomixvietnam.vn/ Official Facebook page of Thermomix Vietnam: https://www.facebook.com/ThermomixVN Zalo Thermomix Vietnam: https://zalo.me/518744954896249428 Hotline: +(84)24 3513 2299 / 0903 235 860 / 0903 278 472 Email: info@moderncook.vn
    Câu hỏi 100: Tôi đã mua máy Thermomix, tôi có thể trở thành tư vấn viên của Thermomix Vietnam không?
    Chúng tôi luôn chào đón các thành viên mới trong Đội ngũ tư vấn viên của Thermomix Vietnam. Nếu bạn yêu thích Thermomix và công việc kết nối lan tỏa các giá trị ẩm thực tốt đẹp cho Cộng đồng, hãy điền vào phiếu đăng ký và chọn nút “gửi” cho chúng tôi theo bản đăng ký trên website https://thermomixvietnam.vn/. Bộ phận Phát triển Kinh doanh của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất để trao đổi trực tiếp với bạn về các bước tiếp theo.
  • Câu hỏi 1: Tôi có thể nấu chế độ sous vide trên TM5 không?
    Vorwerk, the manufacturer, recommends you sous vide using the Thermomix TM6 model as it features a specific mode that has the perfect settings for this cooking technique as well as a lid on the simmering basket which prevents the sous vide pouch from blocking the opening in the centre of the TM6 mixing bowl lid. This allows steam to escape during the sous vide process. Sous vide cooking with Thermomix can be done using either the TM6 basket with lid or the Blade cover accessory. While we do recommend that the TM6 is the best option for sous vide cooking because it has the specific sous vide mode, the TM6 basket with lid is compatible with both the TM6 and TM5. It comes included with the TM6 and will be available to purchase from TheMix Shop later in the year. The Blade cover accessory is compatible with both the TM6 and TM5 and will be available to purchase from TheMix Shop later in the year. When you use your Thermomix for sous vide cooking: 1. Make sure the liquid doesn’t exceed the maximum mark in your mixing bowl after adding your sous vide food pouch. 2. Make sure all the air has been removed from the sous vide food pouch, so that it’s completely submerged in the liquid. 3. For sous vide cooking, never exceed a maximum temperature of 85°C. 4. For sous vide cooking use only the reverse setting on a maximum of Speed 1. 5. The opening in the mixing bowl lid should never be blocked or covered from the inside or the outside (with the exception of the MC). This important safety feature is to allow steam to escape. If you notice that the opening in the mixing bowl lid has become blocked during the sous vide cooking process the manufacturer recommends you turn the appliance off at the power point and safely unplug it (do not touch the control panel). Then leave it to cool down completely.
    Câu hỏi 2: Những phụ kiện nào của Thermomix TM5 và TM6 tương thích?
    Thermomix TM6 accessories like the knife and bowl are not compatible with the TM5 and vice versa. The bowls for each device can be inserted into the other, but you won’t be able to cook with the wrong bowl and you will receive a system error message. The splash guard, measuring cup, basket, lid, butterfly whisk and Varoma can be used in either the TM5 or the TM6. For more details please refer to the TM6 and TM5 Accessories Compatibility Table.
    Câu hỏi 3: Tôi đã có sách nấu ăn của TM5, tôi có thể sử dụng nó cùng TM6 không?
    Có, bạn có thể chuẩn bị các công thức Thermomix TM5 trong TM6 mới. Bình trộn và Varoma có cùng kích thước với TM5. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không phải tất cả các công thức TM5 đều đã được thử nghiệm trên TM6.
    Câu hỏi 4: Linh kiện thay thế của Thermomix TM5 sẽ được cung cấp trong bao lâu?
    Để xem các linh kiện thay thế, vui lòng tham khảo tại Fanpage và Website của chúng tôi. Vorwerk đảm bảo có sẵn các linh kiện thay thế trong 10 năm sau khi kết thúc sản xuất.
    Câu hỏi 5: Tôi có thể sử dụng bình trộn của Thermomix TM5 thay cho bình trộn của TM6 không?
    Không. Bình trộn của TM5 không thể dùng cho TM6 và bình trộn của TM6 không thể dùng cho TM5. Vui lòng tham khảo hướng dẫn trong Bảng So Sánh Tương Thích Phụ Kiện của TM6 và TM5 để biết thêm chi tiết.
    Câu hỏi 6: Tôi có thể duyệt tìm công thức khi đang nấu ăn trên Thermomix TM5 không?
    Đối với Thermomix TM5, để tìm kiếm công thức khi đang nấu ăn, bạn có thể sử dụng đánh dấu bằng cách chọn “Lưu công thức hiện tại” trước khi bắt đầu tìm kiếm công thức mới.
    Câu hỏi 7: Cân trên Thermomix TM5 của tôi hiển thị sai trọng lượng. Tôi nên làm gì?
    Nếu cân của Thermomix TM5 hiển thị trọng lượng không chính xác, trước tiên hãy kiểm tra xem thiết bị có đứng thăng bằng bằng cả ba chân trên bề mặt nơi máy được đặt hay không. Đảm bảo dây điện không bị kẹt dưới TM5 hoặc bị kéo quá căng. Bạn cũng cần giữ cho chân máy sạch sẽ và không có bất cứ thứ gì kẹt dưới chân máy (ví dụ như hạt muối hoặc đường, vụn bánh mì). Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc Kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ.
    Câu hỏi 8: Thermomix TM5 của tôi không đạt được nhiệt độ Varoma hoặc 120°C.
    The Varoma setting is not about reaching a specific temperature but about a special setting where the food is steam-cooked. When using water, the temperature can’t go any higher than 100°C, so the colour bar will display the actual temperature. The 120°C setting is an actual controlled temperature setting. Temperatures of over 100°C can only be reached when using oily ingredients.
    Câu hỏi 9: Thermomix TM5 của tôi không thể đọc được hoặc mất kết nối với chip công thức.
    Nếu Thermomix TM5 của bạn không thể đọc được chip công thức hoặc bị mất kết nối, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng cả TM5 và chip công thức đều sạch và khô. Sau vài giây, gắn lại chip công thức và nó sẽ được nhận dạng lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng điền vào biểu mẫu này, chọn tùy chọn ‘Sửa chữa’ từ menu trải xuống.
    Câu hỏi 10: Chế độ nhào bột và chế độ turbo không hoạt động trên Thermomix TM5 của tôi. Tôi nên làm gì?
    Cả chế độ nhào bột và chế độ turbo đều sẽ bị tắt nếu nhiệt độ cao hơn 60 ° C. Nếu bạn muốn sử dụng một trong hai chế độ này, trước tiên bạn cần đảm bảo nguyên liệu chứa trong bình trộn không cao hơn 60 ° C. Nếu nguyên liệu chứa trong bình trộn cao hơn 60 ° C, hãy đợi một lúc cho đến khi nhiệt độ nguội bớt. Thời gian chờ sẽ phụ thuộc vào thức ăn trong bình trộn.
    Câu hỏi 11: Thermomix TM5 của tôi làm nóng quá chậm. Tôi nên làm gì?
    Nếu bạn cho rằng Thermomix TM5 của mình làm nóng khá chậm thì có thể là do bạn đang chọn chức năng hâm nóng nhẹ ở tốc độ 2 và 3. Nếu bạn đã chọn các cài đặt tốc độ này, nhiệt độ sẽ tăng chậm hơn so với các tốc độ khác vì điều này cho phép bạn hâm nóng từ từ các nguyên liệu cần sự tinh tế (ví dụ: zabaglione).

Site-map

Modern Cook® © 2020. All rights reserved.